现代成功销售技巧.pptxVIP

现 代 成 功 销 售 技 巧 白云山Agenda销售三部曲职业形象以客户需求为中心的销售流程销售三部曲自己公司产品销售（Selling）成功的先决条件—— BKS Behavior 态度  Knowledge 知识  Skill 技巧你只有 30 秒！? 三十秒内的非口语沟通。? 研究形象影响的社会心理学家已经确定，陌生人遇到你时，外表形象会让他们对你的特质和能力定出以下印象： ? 教育程度 ? 职业能力和成功 ? 个性 ? 涵养 ? 可信度 ? 幽默感 ? 社会资产职业形象1. 商业礼仪2. 心理素质3. 行动准则4. 团队合作职业形象之一-商业礼仪? 工作职场上应有的仪态? 一种艺术。当你让别人舒服的同 时，自己也看起来自然优雅，并 充满自信。 1. 服装仪表 2. 相互介绍 3. 谈话 4. 在办公室 5. 应对 6. 约会 7. 电话职业形象之二-心理素质四不怕 不怕被拒绝 不怕多看 不怕多听 不怕多问平常心 宠辱不惊 充满自信 真诚待客 把客户当作你亲兄弟姐妹，帮他们解决一切疑难，建立长期亲密关系。职业形象之三-行动准则 1. 主动了解客户需求 2. 尽量满足客户需求 3. 超出一点客户的期望 4. 创造企业品牌形象职业形象之四-团队合作把你的上司、下属、同事、供货商和其他合作伙伴都当成你的客户，以 “为您服务”的心态对待他们；除了你的下属，同