消费者信息处理及决策理论.pptxVIP

;;;;4.1消费者信息搜索行为与介入度;4.1消费者信息搜索行为与介入度;4.1消费者信息搜索行为与介入度;;4.1消费者信息搜索行为与介入度;信息搜索量与产品知识之间的关系;消费者的共性特征“傻瓜”假设;;;;4.2类别购买决策理论;购买决策类别——R.布莱克韦尔的分类 复杂决策 EPS（extended problem solving） 有限决策 LPS（limited problem solving） 习惯决策 RPS(routinized responsebehavior）;;;搜集信息 有限的内部信息搜集;;态度的定义:以一种一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向 态度是一种倾向而非??为,是一种持久状态而不是瞬时的状态。所以，态度既不同于行动，也不同于情绪，态度比较持久，而情绪相对短暂 态度包含情感的成分，所以不是中性纯客观的。态度是后天习得的，而不是本能的 态度有一致性 态度发生在一定的情境中;;+;4.3 消费者态度理论;4.3 消费者态度理论;;;;;;;