消费经济学第9章.pptxVIP

第九章　;教学目的与要求;学习难点与重点;本章主要内容;第一节 服务消费的特点和作用;一、服务消费的特点 什么是服务消费？本章所指的服务消费，就是人们对服务产品的消费。 服务产品是相对于实物产品而言的，是一种无形的产品。广泛意义上的服务通常是指为人们的生产、生活所提供的某种具有特殊使用价值的活动。作为一种特殊商品，服务同一般商品一样，也具有价值和使用价值，传统观念所说的“服务部门是非生产领域”、“服务不具有商品的属性”是片面的。;服务同一般商品一样，也具有价值和使用价值。在市场经济条件下，作为商品的服务，其价值同样是凝结的无差别的人类劳动，服务的交换也要遵循价值规律的要求，按照等价交换的原则进行。 需要指出的是，消费经济学研究的服务仅指提供与人们生活消费相关的特殊使用价值的活动。;消费服务一般包括三种类型： 一是创造的价值物化或附加在原来的消费品上的 服务，如修理服务、烹调服务等； 二是与其它消费品配套的服务，如电视节目服务、 电信信号服务等； 三是生产过程与消费过程完全合一的服务，如理 发、美容、文艺表演、医疗服务等。;与实物消费对比，服务消费具有以下几个特点：;第二，服务消费的过程同时就是服务生产的过程，亦即服务的消费、生产过程具有同一性。 生产过程与消费过程不可分离，同步进行，这是服务消费的一个鲜明特征。在大多数情况下，服务的生产过程一旦结束，服务的消费过程也随之终结。服务是不可储备的。但一些服务可以借助了有效载体，进行间接储存，如将歌唱演员的歌进行录音，对老师的上讲，进行录相等。;第三，服务的提供对于劳动者个人的能力、素质的依赖程度较高。 服务的生产主要依靠的是劳动力本身的作用、依靠活劳动的作用，尤其在精神生产领域，如科学、文化、艺术、信息服务等方面，需要极为复杂的脑力劳动，更加依赖于劳动者个人的创造性活动。 尤其是，因为服务劳动往往与消费者是面对面的，消费者对服务者劳动成果的消费是直接的，这就更增加了服务劳动的难度。 ;第四，消费者对于服务消费效用的评价一般具有差异性。 由于服务人员自身的主观因素，如心理状态、精神面貌等的影响，即使由同一服务人员提供的服务，其质量也完全可能有不同的水准。 另一方面，由于消费者直接参与服务的生产和消费过程，于是消费者本身的因素，如知识水平、兴趣、消费偏好、消费习惯及消费力等也直接影响服务的质量和效果。 ;二、服务消费的作用;第二，发展服务消费，有利于提高劳动力素质，促进社会生产力的发展。 服务消费是劳动者素质提高的更重要的依靠。在科学技术突飞猛进的今天，大力发展文化教育，积极倡导发展性、智力性的精神文化消费，能够拓宽劳动者的知识面，提高其多方面的修养，培养其较高的综合素质。;第三，发展服务消费，有利于促进就业，缓解就业压力，从而增加就业者收入，增加有效需求，解决市场供需矛盾。 服务行业，一般是劳动密集型行业，能够吸纳大量的劳动力就业。据统计，国民生产总值每增加1%，物质资料生产领域可安排80万人就业，而消费服务行业可安排130万人就业；从我国资本平均有机构成看，每百万元固定资产所能吸收的劳动力，重工业为94人，轻工业为257人，而消费服务业高达800-1000人左右。;第四，发展服务消费，大大有利于产业结构的优化，促进国民经济持续、健康、快速发展。 发达国家和新兴工业国家产业发展的历程和趋势证明，各国产业结构的调整和升级必将沿着“三二一”的序列变化，因此，大力发展服务消费，振兴第三产业，对于我国整体产业结构的合理调整、优化及社会经济的全面繁荣，意义巨大。 ;第五，发展服务消费，有利于促进服务消费市场化，培育和完善市场体系，促进社会主义市场经济的发展。 服务消费的市场化程度提高了，就能促进整个市场体系的发育、成熟，影响社会生产的发展。 ;第二节 服务消费的发展趋势;第一，社会生产力的发展水平。 服务消费水平的增长与生产力发展水平是成正比例的，生产力发展水平越高，服务消费水平也越高。一方面，服务消费的发展是生产力不断发展的必然结果。另一方面，提高服务消费水平也是生产力不断发展的客观要求。 第二，第三产业的发展水平。 服务是由第三产业部门提供的，因此，如果第三产业在国民经济中处于较为突出的地位，则居民的服务消费完全可能获得更大的发展。 ;第三，服务消费市场的发育程度。 ;二、服务消费发展的基本趋势;第三，服务消费内部结构中高层次部分的比重不断增加。 随着人们消费生活水平的日益提高，服务消费正向着多层次化发展，不仅人们的服务消费在消费结构中所占的比例会越来越大，而且在服务消费的内部结构中高层次部分的比例也会越来越大。服务消费中，生存性服务在消费结构中所占比重逐步下降，享受性服务和发展性服务在消费结构中的比重不断上升，特别是发展性服务所占比重增长得更快，这是被服务消费发展的历