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第1章物流管理信息系统概述 E-mail:hzne999888@163.com;引子：谈谈几个有关的问题;;学习方法 ;【学习目标】;;第1章物流管理信息系统概述 ;物流信息概述;信息特征;信 息 的 功 能;1.1.2物流信息的内容;2.物流系统外信息 物流系统外信息是在物流活动以外发生的，但提供给物流使用的信息，包括供货人信息、顾客信息、订货合同信息、交通运输信息、市场信息、政策信息，还有来自企业内生产、财务等部门的与物流有关的信息。;1.1.3 物 流 信 息 的 分 类;信 息 与 决 策;1.1.4、物 流 信 息 管 理;计划信息流;第1章物流管理信息系统概述 ;信息 系统;;系统功能;物流信息管理系统;表1-1 管理运输过程所需信息;图1—9 运输活动交易前、交易中、交易后信息流示例;第1章物流管理信息系统概述 ;1.3.1物流信息平台的含义;狭义的物流信息平台是指具体提供各类物流信息的特定软硬件基础设施，软硬件基础设施的建设、管理和维护，以及信息的发布是由专业组织，如，物流服务中介组织、物流企业等运营的，这类组织为广大的客户提供物流信息，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要基础系统。;1.3.2物流信息平台的功能;箱货源、联盟会员、政策法规、职业培训等信息。 (3)会员服务功能。主要包括会员单证管理、会员的货物状态和位置跟踪、交易统计、交易跟踪、会员资信评估等。该功能可为注册会员提供个性化服务。 (4)在线交易功能。物流信息平台的交易系统为供需双方提供一个虚拟交易市场，供方和需方均可发布和查询信息，对自己感兴趣的信息可与发布者进行洽谈，交易系统可为双方提供交易撮合。;2.扩展功能 (1)智能配送功能。即利用物流中心的运输资源、消费者的购物信息和商家的供货信息，寻求最优化的配送方案，尽可能地降低配送成本。信息平台提供的信息用以有效解决路线的选择、配送的车辆类型、配送的发送顺序、客户限制的发送时间等问题。 (2)货物跟踪功能。指采用全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)跟踪货物的状态和位置。用户可通过呼叫中心或Web站点获得跟踪信息。;(3)库存管理功能。充分利用物流信息平台提供的信息，对整个供应链进行有???的整合，使库存量在满足客户需求的条件下达到最低。 (4)决策分析功能。通过对已有数据的分析，例如，设施选址、客户服务分析等，协助企业管理层鉴别、评估和比较在物流战略层面制订的可选方案。 (5)金融服务功能。利用物流信息平台实现，银行、保险、税务、外汇等金融服务。物流信息平台对金融服务只起信息传递作用，具体业务需在相关部门内部处理，处理结果通过信息平台返回客户。;第1章物流管理信息系统概述 ;物 流 信 息 技 术;1.4.2常用的物流信息技术;(1)条形码 条形码是最早的也是最著名和最成功的自动识别技术。在超市购买的各种商品上都有条形码，常用的条形码有UPC(Universal Product Code)，EANl28(European ArticleNumber)码、Code39码、Code93码和交叉二五码，其标准由国际标准组织(1SO)制定。线性条形码可用于将数字或者数字字母作为数据库关键字的许多领域。最主要的限制在于条形码储存的数据量有限；另外，打印对比度不够或缺墨时，会降低对条形码的识别能力。;(2)二维条形码 二维条形码是新型的条形码，可在很小的地方存储大量的数据。二维条形码有三种类型，即堆叠式符号(线性条形码彼此堆叠)、矩阵式符号(明暗点、圆点、方点或者六边形组成的矩阵)和层式符号(线性符号随机排列)，如PDF417，Code49码、Codel6K码(堆叠式)、CodeOne码、MaxiCode码、DataMatrix码、Aztec码(矩阵式)和SuperCode码(包式)。这些标准大多已提交ISO批准。;(3)磁卡 20世纪60年代初交通部门开始使用磁卡，70年代银行业开始使用，之后磁卡的使用率不断增长，现在已经非常普及。磁卡的主要问题是储存的信息量有限及数据的安全性，目前许多厂商都提供了各种解决方案。虽然许多人士预测磁卡会被其他技术取代，但目前对它的投资还在不断增加。磁卡是非常理想的技术，成本非常低且有许多种用途。随着新的安全技术的出现，磁条技术还会得到更广泛的应用。磁条技术的国际标准由ISO制定。 ;(4)智能卡 最早的智能卡专利是1974年在法国申报的，智能卡最早是在1982年在法国开始使用的。它提供了安全、廉价的离线确认机制，由于欧洲进行交易的在线确认的通信成本很高，这种技术在欧洲被迅速接受。智能卡有两类：一种是仅有记忆功能的“哑卡”，仅用于储存信息，如零售和售货机用的