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ISO/TS16949 标准宣贯手册 ISO/TS16949 技术规范宣贯资料 1、什么是 ISO9000标准： ISO9000标准是国际标准化组织（ ISO）制定和发布的质量管理和质量保证系列标准， 总结了当代世界质量管理领域的成功经验， 应用当前先进的管理理论， 以简单明确的标准 的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。 2 、什么是 ISO/TS16949 技术规范： SO/TS16949 技术规范是国际汽车特别工作组（ IATF）以及国际标准化组织质量管理 和质量保证技术委员会（ ISO/TC176），为适应汽车工业全球采购的需要，减少零部件及材 料供应商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担， 减低采购成本， 而在 ISO9000质量 管理体系标准的基础上， 制定出的技术规范 （Technical Specification ），它的全名是 “质 量体系—汽车供应商质量管理体系要求” 。 3 、ISO/TS16949 技术规范的基本要求： ISO/TS16949 技术规范结合了各个国家汽车行业的质量管理要求： QS-9000 （美国）、 VDA6.1 （德国）、EAQF94（法国）、AVSQ95（意大利）等。它规定了汽车供应商的质量体系 要求，用于汽车相关产品零部件的设计 / 开发、生产、安装和服务，适用于全球汽车行业， 目的在建立一个美国、 欧洲及全球范围内都可以接受的单一质量管理体系标准和认证注册 方案，避免供方执行多重质量体系标准和重复认证注册的困扰。 4 、ISO/TS16949 的主要内容： ISO/TS16949 是 ISO9000标准在汽车厂商供应链的深入，结合该行业的特点，整合了 相关的多个标准， 赋予了更多新的内容。 它主要增加的内容有 MSA（测量系统分析）、PPAP （生产件批准程序）、SPC （统计过程控制）、FMEA（失效模式与后果分析）、APQPCP（产 品质量先期策划及控制计划） 。 5 、ISO/TS16949 的目标： 在企业和供应商中持续不断的改进：包括质量改进、生产力改进，从而使成本降 低； 强调缺点的预防：采用 SPC 技术及防错措施，预防不合格的发生， “第一次就做 好”是最经济的质量成本； 减少变差和浪费：确保存货周转及最低库存量，强调质量成本，控制非质量的额 外成本（如等待时间，过多搬运等） ； 注重过程：不仅要对过程结果进行管理，更强调对过程本身进行控制，从而有效 地使用资源，降低成本，缩短周期。 注重客户期望：各种技术标准仅能作为合格与不合格的判据，但并不是合格产品 就能产生效益，只有让用户完全满意的产品才能被顾客接收，才能创造价值。因 此，质量的最终标准是用户完全满意，用户满意是实现质量的最好途径。 6、ISO/TS16949与 ISO9000标准在要求上的区别 ： ISO/TS16949标准 增加了如下部分内容： 业务计划 （公司经营计划—分长期和短期） 。 明确顾客满意、趋势和指示，基准等； 失效模式和效果分析； 过程能力分析； 生产件批准； 测量系统分析； 供方交付能力的监控； 持续改进； 防错。 更关注职业安全和环境要求 7、什么是生产件批准程序（ PPAP）： 生产件批准程序为一种实用技术，其目的是在第一批产品发运前，通过产品核准承认 的手续，确定本公司是否已经了解顾客的所有要求，过程是否具有潜在能力，以保证批量 生产的产品满足顾客的要求。 8、 生产件批准的目的