现代企业质量管理课件.pptxVIP

第五章　现代企业质量管理;第一节　质量管理概述;一、产品、质量及质量管理;3.质量管理;二、质量管理及发展过程;第二节　全面质量管理;一、全面质量管理的概念与特点;二、全面质量管理的指导思想和原则;三、全面质量管理的基本内容;1.设计过程的质量管理;3.辅助生产过程的质量管理;四、全面质量管理的实施过程;1.计划阶段;2.实施阶段;4.处理阶段;3)处理阶段(A阶段)是关键。;第三节　质量管理中常用的统计方法;一、排列图法;二、因果分析图法;4)记载必要的有关事项，包括标题，单位，参与者，制图人及年、月、日。;三、分层法;四、直方图法;1.直方图的绘制;1)收集数据。;3)确定组数和组距。;5)计算各组的组中值。;7)画直方图。;2.直方图的常见典型形状;3.直方图与标准界限比较;图5-11　直方图和公差对比图;五、控制图法;1.控制图的种类;1.控制图的种类;表5-6　-R图的数据与计算表;图５-１４　－Ｒ控制图;3.控制图的观察与分析;六、散布图法;七、调查表法;1.不良品调查表;2.缺陷位置调查表;3.质量分布调查表;一、ISO 9000族标准的产生与发展二、2000版ISO 9000族标准简介三、2000版ISO 9000族标准的特点四、2000版ISO 9000族标准的质量管理八项原则五、企业实施ISO 9000标准的意义六、ISO 9000与全面质量管理的