Chapter3品牌权益与品牌关系概述 .pptxVIP

Chapter 3 品牌權益與品牌關係 ;顧客基礎觀點品牌關係衡量量表 ;Customer-Based Brand Relationship, CBBR衡量量表;資料蒐集和量表純化階段;問卷題項;品牌權益之衡量 ;Aaker研究之衡量指標 ;Penrose評估品牌優勢構面 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:08:0809:08:0809:087/22/2021 9:08:08 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:08:0809:08Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:08:0809:08:0809:08Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:08:0809:08:08July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:08:08 上午09:08:08七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:08 上午七月-2109:08July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 9:08:0809:08:0822 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:08:08 上午9:08 上午09:08:08七月-21 ;品牌權益衡量表;品牌關係之內涵與定義;建立強勢品牌之障礙;資料庫科技槓桿應用 ;關係交換理論 ;關係交換結構模式;影響經濟交換關係之構面 ;關係價值之高低因素構成 ;關係價值與利益共同性之交叉分類 ;關係型態 ;年輕族群品牌策略;關係交換過程模式 ;過程模式觀點;Hinde 的人際關係核心特質 ;關係交換的發展過程之婚姻說;品牌關係的互動過程;結構模式與過程模式之整合品牌關係研究 ;Fournier之消費者與品牌的關係型態;Keller建構強勢品牌步驟;品牌關係建構6個區塊 ;品牌共鳴(brand resonance) ;品牌共鳴之類屬 ;衡量品牌關係準則 ;品牌權益與品牌關係的建立;顧客基礎觀點之品牌關係闡釋 ;量表的發展方法 ;品牌關係衡量量表發展計畫步驟 ;量表的發展步驟 ;品牌關係相關構?? ;顧客基礎之「品牌關係」;變數操作性定義 ;變數操作性定義;變數操作性定義 ;變數操作性定義 ;變數操作性定義 ;變數操作性定義 ;衡量項目產生 ;行為忠誠度 ;主動積極參與 ;態度連結程度 ;共同體感覺 ;第一階段資料蒐集和量表純化 ;第一階段資料蒐集和量表純化 ;第二階段資料蒐集和量表純化 ;第二階段資料蒐集和量表純化 ;信度的檢驗 ;效度的檢驗 ;內容效度;收歛效度 ;收歛效度;最後衡量項目和變數 ;結論 ;結論