第1章管理学原理.pptxVIP

管理学原理;;学习目标：;1.1 谁是管理者？他们在哪里工作？;;1.1.2 管理者与非管理类员工的区别何在？;Copyright ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. ;管理者在组织中的称谓是什么？;1.2 什么是管理？;1.2 什么是管理？;1.2 什么是管理？;Copyright ?2009 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall. ;效率、效果、效益之间的关系;思考题;总结： 管理的目标;组织的产出目标;组织的绩效目标;组织的终极目标;注：;1.3 管理者的工作：管理者做什么;1.3.1 管理职能;;1.3.1 四项管理职能; 管理者的角色(Management roles) 管理者要履行自己的职责，完成自己的任务，在组织中需要扮演一些角色。经理角色学派的创始人亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）在实际调查研究的基础上，提出了关于管理者的角色理论，对管理者所扮演的角色进行了分类。;1.3.2 管理者的角色是什么?;;1.3.3 管理者应具备怎样的技能？;概念技能(Conceptual skills);指与人打交道和与人共事以实现组织目标的能力，通常与人际关系如何处理有关。具体包括： （1）联络、处理和协调组织内外人际关系的能力； （2）激励和诱导组织内工作人员的积极性和创造性的能力； （3）正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。 从某种意义上说，管理者的活动是围绕着人进行的，因此怎样和组织内外的各种人打交道，对外争取到有利的合作，对内与上下左右实现有效的沟通，是管理者必须掌握的基本技能。 许多研究表明，人际技能是一种重要技能，对各层管理者都具有同等重要的意义。;技术技能(Technical skills);不同层次的管理者对技能的要求?;1.3.4 管理者的工作具有普遍性吗？;1-33;管理者的工作具有普遍性吗？(续);1.4 为什么要学管理？;管理专业的学生能从其他课程中学到什么？;管理专业的学生能从其他课程中学到什么？;1.5 是什么要素重新塑造和重新定义了管理？;为什么对管理者工作来说客户很重要？;为什么对管理者工作来说创新很重要？;案例讨论:柯达，富士，柯尼卡;案例讨论:柯达，富士，柯尼卡;推荐参考资料;1-44;1A.1 早期的管理;金字塔;亚当?斯密;;工业革命;外国管理思想;外国管理思想;外国管理思想;外国管??思想;中国古代管理思想;;;管理理论概述;管理理论的形成与发展;1A.2 古典学派管理理论;1A.2 古典学派--科学管理;1A.2 古典学派--组织管理理论;1A.2 古典学派--组织管理理论;1A.2 古典学派--组织管理理论;1A.3 行为学派;霍桑研究;梅奥及其人群关系理论的主要内容;行为科学理论;1–68;数量管理理论;全面质量管理Total Quality Management（TQM ） ;1A.5 现代的管理学派;系统管理理论Application of System Management Theory ;权变管理理论contingency theory of management ;管理理论丛林;管理理论新发展