2公关的产生与发展 .pptxVIP

第二章 ;第一节 公共关系的起源;;●商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 ● “防民之口，甚于防川” 西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 ●春秋战国，百家争鸣： ●汉武帝唐魏徵与李世民“民可载舟，亦可覆舟”爱惜民众。刘邦入咸阳约法三章，伤人及盗抵罪。明末李自成安民告示，不纳粮。与新官上任，制度建设。;苏 秦 ;;;（1）意识方面：重视民心所向，调节施政措施 周厉王：不听信“防民之口，甚于防川??? 孔子：己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲达而达人； 孟子：善政不如善教之得民也； 墨子：“兼爱”、“非攻”的与人为善的交往原则；;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。08:51:2908:51:2908:517/22/2021 8:51:29 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2108:51:2908:51Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。08:51:2908:51:2908:51Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2108:51:2908:51:29July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20218:51:29 上午08:51:29七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:51 上午七月-2108:51July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 8:51:2908:51:2922 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:51:29 上午8:51 上午08:51:29七月-21 ;;;（3）行为方面 商鞅变法：徙木赏金 三国诸葛亮：七擒七纵孟获;;代表人物及典型事件;扒粪运动;美国的“扒粪”运动由4部分组成：;课堂思考与讨论;三、公共关系职业化阶段 历史背景 典型事件：《原则宣言》 公共关系作为一种职业，是从美国公共关系的先驱者艾维·李开始的。艾维·李的公关思想是“说真话”，他的信条是：“公众必须被告知”。 ;原则宣言;四、公共关系科学化阶段 1、爱德华·伯纳斯于1923年出版了他的第一部著作《舆论明鉴》，其公关思想的一个重要组成部分是他所主张的“投公众所好”。（影响公众舆论，单向性） 2、1975斯科特·卡特李普与别人合著的《有效公共关系》一书中，第一次提出了公共关系“双向对称”模式。（互为理解，双向）;提出了历史上有代表性的公共关系的定义;代表性的公共关系的定义;一、世界公关的学术母体与实践源流;1850年出现铁路和竞技场的新闻代理人 1889年威斯汀豪斯创办第一个企业新闻代理部 1897年美国铁路协会首次运用公共关系术语 1900年第一个公关公司——新闻宣传办事处在波士顿创立 1902年，史密斯在华盛顿创办第一个新闻宣传——院外活动公司 1904年，帕克和艾维李在纽约开办了公关公司 1906年，“现代公关之父”艾维·李发表公关《原则宣言》 1912年，美国电话电报公司成立公关办事处 1923年，爱德华·伯尼斯在其公共关系著作《舆论明鉴》中，运用了公共关系顾问这一术语，后续又出版了《公共关系》等14部专著，被尊为现代公关泰斗。;1927年，ATT设立第一个企业公共关系副总裁 1933年，惠特克和巴克斯特组成第一个政治公关公司 1947年，第一所公关学院在美国波士顿大学设立 1948年，美国公共关系协会成立 1952年，斯科特·卡特李普等在其出版物中最早提出“双向对称”公关模式，确定公关 “四步工作法”。其出版的《有效公共关系》被西方誉为“公关圣经”。 1955年5月，国际公共关系协会(IPRA)在英国伦敦成立。 1968年，英国公关专家费兰克·杰弗金斯(Frank Jefkins)开办了公共关系学校。他提出“公关计划六部曲”(估计形势、确定目标、辨认公众、选择媒介、编制预算、评估效果)。;二、公关在世界范围内的创新与扩散; 1959年成立了欧洲公关联盟(CERP)，现已有142个集体会员和数百名个人会员。 1966年，南美各国的