情景应变(典型题目)事业单位面试题.docVIP

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  • 2021-09-17 发布于未知
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PAGE PAGE 1 一般突发事件: 1、 居委会在社区内开展活动,社区居民认为很吵闹影响休息,与社区工作人员发生冲突,你作为举办此次活动的社区负责人,你如何解决?【2012年 【试题分析】 要明确题目中出现的核心问题是社区开展活动影响了居民的休息,引发双方的冲突。 社区活动目的是在不影响群众休息的情况下,还能够愉悦社区居民的的身心,丰富社区居民的生活,所以我们想做好这次活动就必须注意群众的感受,这样才是合格的社区工作人员。 对于给居民造成的不便应当真诚道歉,同时采取积极主动的姿态化解此次冲突,包括向居民具体地了解造成噪音干扰的原因和采取一些缓解的措施,活动期间邀请他们加入到社区的活

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