第一专题企业经营决策.pptxVIP

运筹帷幄之中， 决胜千里之外; 内容提要： 经营决策是对企业各种经营活动的目标和策略进行 抉择的工作。它是在分析企业经营环境的基础上进行的。管 理的重心在于经营，经营的关键在于决策。本章将从企业决 策概述、企业决策的方法、常见企业决策类型等方面进行研究。 学习目的： 掌握经营决策的概念和一般程序； 了解企业决策的类型； 了解主观概率决策法与领导集体决策法； 理解专家咨询决策法和头脑风暴法； 掌握确定型决策法； 了解不确定型决策与风险型决策方法； 了解常见的企业决策类型 ;第一节 经营决策概述;一、经营决策在企业管理中的地位;2.经营思想;市场观念;竞争观念;效益观念;资源观念;3.经营决策的地位; 这些决策主要包括：1903年，亨利·福特建立第一条大规模汽车生产线的决策，它使人类走向了汽车时代；1929年，彼埃尔·杜邦建立现代公司会计制度的决策，现代企业从而获得了大发展的财务支持；1946年，美国统计学家戴明提出质量控制的决策，为丰田公司接受，质量控制为企业发展插上了翅膀；1950年，麦克纳马拉做出了实行个人信用卡的决策，它改变了整个世界买卖的本质；1987年，珀西·巴尼维克做出了举世震惊的决策——跨国界合并瑞典的ASEA公司和瑞士的BrownBoveri公司，这一300亿美元合并案催生的巨大ABB公司，被誉为我们这个时代的组织模式。;二、经营决策的分类;（二）根据决策者在企业组织中的地位分为： 高层决策 中层决策 基层决策;（三）按决策问题是否重复出现分为： 1.一次性决策：解决以往没有经验的新问题，亦称非程序化决策； 2.重复性决策：解决重复性问题。由于有反复处理的经验，容易摸索出规律，一般拟定一套常规的处理办法和程序，不必每次重新探索，故又称为程序化决策。;（四）按决策问题是否可用数量来表现分为： 1.数量化决策：要求决策目标有一定的数量界限和精度。如：产量多少、成本升降率等就是数量化决策的问题。这种问题比较容易采用数学方法选取最优或满意方案。 2.非数量化决策：不能用数量表示的决策问题。如：干部的选拔，新产品是否上马，新设备是否引进等，只能靠决策者的分析判断能力。所以，这种决策难以找到最优方案。;（五）按决策问题所处的环境条件不同分为： 1.确定型决策：一个方案只有一种确定的结果； 2.风险型决策和非确定型决策：存在不可控的因素???一个方案可能出现几种不同的结果。 ;（六）按决策对时间因素要求的程度分为： 1.静态决策：处理的是某个时间的状态或某时期的总结果，要求的答案只有一个。 2.动态决策：按时间顺序，做出相关联的一系列决策，又称序贯决策。 （七）按决策的组织形式分： 1、集体决策； 2、个人决策；;三、经营决策的程序;决策过程逻辑图; 在实际应用中，把决策过程作如此划分还未免过于粗 糙，因此，通常是划分的更细一些，划分为八大步骤： 1.发现问题。 2.确定目标。 3.收集资料信息。 4.预测分析。 5.提出备选方案。 6.对备选方案进行评价。 7.选择方案。 8.实施与反馈。;第二节 企业经营决策的方法;下面介绍企业常用的几种决策方法;; 根据五位专家预测，2008年夏季电风扇销售增长率为10.16％，大于10％，因此，该公司决定采取大批量经营的策略。;（二）领导集体决策法;（三）专家咨询决策法（德尔菲法）;其具体步骤如下： 1.对问题的性质、条件等方面彻底明确。有专人负责， 通过精心设计问卷，要求专家提供可能解决问题的方案。 2.聘请10—40名专家，由专人向他们发出函询表并提供有关资料。 3.专家们“背靠背”，不发生任何形式的联系，独立完成问卷。 4.由专人收集问卷集中归纳、编辑、整理，把不同意见及理由及时反馈给专家们，请他们进一步提出方案。第一轮的结果常常能够激发出新的方案或改变某些专家原来的观点。 5.重复以上步骤，不断相互启发，提出新的可行性方案，排除不切实际的方案，缩小各种不同意见的差距，直到预测结果达到共识，有一个较为满意的结果。 ;概括地说，德尔菲法是采用函询调查，此法具有以下特点： （1）匿名性。在进行德尔菲法过程中，专家小组人员彼 此互不相知，应答者可以不公开地改变自己的意见，从而无 损于自己的威望，各种不同的论点都可以得到充分的发表。 （2）反馈性。大量的反馈信息，有利于专家门互相启 迪，可以集思广益，并依次做出各自的新的判断，从而构成 专家之间的匿名相互影响，排除或减