第7章非语言沟通.pptxVIP

第７章　非语言沟通;即便有人可以管住自己的嘴巴、保持缄默，但他们的 一举一动都会泄露秘密的蛛丝马迹。 -----弗洛伊德;主要内容;第一节 非语言沟通概述;二、非语言沟通的特点;三、非语言沟通与语言沟通的关系;（二）非语言沟通和语言沟通的区别;此外，非语言沟通不仅有社会性，还具有生物性，常常是人们的意志难以控制的，是一种无意识的、不自觉的表现，而且是立体化、连续性的。 非语言沟通的真实性也远远大于有声语言，这是由非语言信息是先天的生理机制确定的， ;四、非语言沟通的作用;第二节 常见非语言沟通的形式 ;二、形体语言;读一读：神奇的形体语言 ;三、体触;四、面部表情;眼神 孟子曰：“胸中正，则眸子燎焉；胸中不 正，则眸子眊焉。” 眉毛 也可以传递非语言信息。西方人能运用眉毛来传 递28种不同的信息。 微笑 微笑是一种很常见但却很有效的沟通方式，微笑 对他人有着心理学上所说的“移情”的效果。 ;;五、仪容仪表 ;仪表修饰的原则;六、空间距离;七、时间信息 ;第三节 常见形体语言的辨析 ;二、面部表情的解析;三、颈部动作的解析;四、手势暗示的解析;【读一读】7-16 面试中的脚语言 ;五、腰、腹部动作的解析;六、背部动作的解析;【读一读】7-17 如何解读对方的眼神;结束