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5S知识培训 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 讲师：岳水华 * 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 1 1、请将手机调成静音。 2、怀着空杯的心态。 3、积极思维，互动学习。 4、不要影响他人，接电话时 （ “我在开会，一小时后回你电话”可以有。 较长的通话请到外面） 小憩后请准时回到课室 切勿流连忘返 课堂纪律 * 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 2 （引言1）日本奇迹与东方思考 2次大战的战败国 一片废墟，人才缺乏、资源（特别是矿藏与石油）匮乏 日本制=低劣产品 经过短短的25年，飞越成为世界第二经济强国，全面超越英国、法国、德国等西方列强，并保持至今 世界企业500强中占据约1/4，电子行业的100强中更占据半壁江山 西方发明的众多管理体系却在日本得以彻底运用并发扬光大，如：TQM、TPM、IE、SPC Toyota更是发明了至今全世界一致推崇的最先进的生产方式：丰田生产模式(后美国人总结成精益生产方式) 日本企业的成功触发了全世界的“东方思考”： 理性管理？人性管理？ 体制最重要？人最重要？ * 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 3 等着急用的东西找不到，急！---心烦 没用的东西堆了好多，处理掉又不舍得，不处理又占空间---头痛 台上的文件一大堆，理不清头绪，东西摆放混乱，影响观瞻---真愁 货品摆放无规律，标识不明确，容易阻塞通道及造成混货---真乱 每次找件物品，都要打开所有的抽屉狂翻---真糟 环境脏乱，使得情绪不佳----够闷 制定好的整理，清洁计划，事务一忙就“流产”了---真苦 ……………… （引言2） 工作和生活中常会遇到一些这样的烦恼： * 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 4 工厂的第一印象 当我们去拜访一家工厂时，第一印象是最深刻的。 如果它给我们的第一印象是整齐、干净、亮丽、雅致，那么我们必定会认为这家工厂的制度很完善，管理上轨道，而其品质也不致太差。无形中对其生产的产品增加了许多信心。 　如果它给我们的第一印象是肮脏、杂乱、昏暗、污秽，再加上通道狭窄，成品及半成品四处乱放，那么我们必定会打从心底产生厌恶，不想多做逗留，同时对其所生产的成品也没有信心，连下订单的勇气也都没有了。 * 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 5 ·“做好“5S”将改善现场管理” ， “5S”真正意义在于倡导一种： “做每件事都持之以恒，做什么事都讲究认 真”的精神，那么究竟什么叫做”5S”呢？ ·如果，每天都因这些杂乱的小事缠绕着，将会 影响我们的工作效率和工作质量；同时，都会 影响我们的情绪。可是我们该怎样做才能做好 呢？ * 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 6 一.什么是 5S ? 5S 管理源于日本，指的是在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，最终为其他管理活动奠定良好的基础，因为在日语的罗马拼音里，这5个项目均以“S”开头，所以简称为5S。 * 惠华佳彩涂料（深圳）有限公司 7 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.9.1621.9.16Thursday, September 16, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:47:1209:47:1209:479/16/2021 9:16:12 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.9.1609:47:1209:47Sep-2116-September-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:47:1209:47:1209:47Thursday, September 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.9.1621.9.1609:47:1209:47:12September 16, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年9月16日星期四上午9时47分12秒09:47:1221.9.16 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年9月上午9时47分21.9.1609:47September 16, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年9月16日星期四9时47分12秒09:47:1216 September 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾