lesson1第1章生产与运作管理概论 .pptxVIP

《生产与运作管理》;教学安排;第一章 生产运作管理概论; 1.定义 ? 把生产力各要素有效地结合起来，形成有机体系。 在一定条件下，生产出产品和服务， 取得最佳经济效益的实用科学。 ?为实现经营目标，有效利用各种资源， 对企业生产/运营过程进行计划、组织、控制， 生产/运营出满足社会需要、市场需求的 产品或服务的管理活动总称。 ; ?…主要研究生产力的合理组织 — 《生产组织学》 ?…企业的最基本职能（生产是企业一切活动的基础） ?…人类社会财富增长的唯一源泉（GDP/人，GNP） 一切经济管理活动的开始和基础！; 　　 生产技术准备  生产技术功能  　　 生产技术服务 生产系统  功能 　　 基本生产 　　　　 生产制造功能 辅助生产  　　　　　　 生产服务  　　 生产计划  生产管理功能 生产组织  　　 生产控制 ;;?把投入（生产要素）转换为产出（产品和服务）的过程。 ? 投 入 ? 转 换 ? 产 出 ? ? ? ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:19:5509:19:5509:197/22/2021 9:19:55 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:19:5509:19Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:19:5509:19:5509:19Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:19:5509:19:55July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 20219:19:55 上午09:19:55七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:19 上午七月-2109:19July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 9:19:5509:19:5522 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:19:55 上午9:19 上午09:19:55七月-21 ;工厂;?…生产要素： 对象 ─ 原材料/辅料 手段 ─ 设备/场地 劳动 ─ 直接/间接 资金 ─ 价值形态 信息 ─ 图纸/资料/方法/技术/思想;?…生产过程： 作业 ─形态效用 运搬 ─场所效用 储存 ─时间效用;?…生产结果 产品（次品、废品） 服务 污染 伤害 ?;;?…基本观念 ?时代观念 ─ 经济水平/科技状况/精神文化追求 决定产品战略的基本格局；包装物  ?整体观念 ─ 核心产品/形式产品/附加产品  ?寿命周期观念 ─ 导入、成长、成熟、衰退期 ?质量经济观念 ─ “质量第一”与“适宜质量” ; 价格 成 本 ?