第一章管理与组织导论.pptxVIP

第一章 管理与组织导论;一、管理的定义;2、管理的形式与内容;结论1;3、为什么需要管理（原因）;协调的方式;结论2 ;4、管理的实质;二、衡量管理好坏的标准;效率（方式）;三、如何做好对的事—管理手段;计划　　　组织　　　领导　　控制 ;总结：对管理的解释; 管理学科体系的构成;管理学是整个管理学科体系的基石;管理学是一门与众不同的学科;管理学既是科学，也是艺术！ ;;管理者的特征;;高层管理者 (top managers) 中　层　管理者 (middle managers) 基　层　管　理　者 （first-line managers) 非　管　理　雇　员 ;;组织的特征;明茨伯格对管理者角色的描述;;;;管理者应该具备的素质;品德涉及：;;戈尔曼提出情商研究的五个方面;概念技能(Conceptual Skill) 洞察环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。是最难培养的能力。主要表现为分析能力、综合能力、决断能力。比如创新与变革、系统分析和解决问题、驾御全局。 人际关系技能(Human Skill) 与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。主要表现为表达能力、协调能力、激励能力、领导能力、公关能力。比如知道如何与人沟通与协调,如何引导激励员工的热情等，也包括团队精神和团队工作方式。 技术技能(Technical Skill) 熟悉和精通某种特定专业领域的知识。如编程、撰写财务报告、设计图纸、起草法律文件等。; 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员;管理能力的培养和提高