三支一扶旅游管理专业知识旅行社的义务.pdf

三支一扶旅游管理专业知识： 旅行社的义务 _三支一扶考试网 【导读】三支一扶旅游管理专业知识：旅行社的义务详情 如下，旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条 款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释 ;对格式条款 有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释 ;格式条款和 非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。 ★旅行社的义务： 1.旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不 得作虚假宣传。 2.严禁超范围经营。经营出境旅游业务的旅行社不得组织 旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目 的地之外的国家和地区旅游。 3.旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动不得含有违反 有关法律、 法规规定的内容。 旅行社不得安排的活动， 主要包括： (1)含有损害国家利益和民族尊严内容的 ; (2)含有民族、种族、宗教歧视内容的 ; (3)含有淫秽、赌博、涉毒内容的 ; (4)其他含有违反法律、法规规定内容的。 4.旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同， 旅游合同须载明下列事项 ： (1)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社 业务经营许可证编号 ; (2)旅行社经办人的姓名、联系电话 ; (3)旅游行程的出发地、途经地和目的地 ; (4)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准 ; (5)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间 ; (6)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式 ; (7)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称 ; (8)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任等等。 5.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的 具体内容作出真实、准确、完整的说明。旅行社和旅游者签订的 旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的， 应当按 照通常理解予以解释 ;对格式条款有两种以上解释的，应当作出 有利于旅游者的解释 ;格式条款和非格式条款不一致的，应当采 用非格式条款。 6.报告义务。旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法 权益受到损害的， 应当采取必要的补救措施， 并及时报告旅游行 政管理部门。 发生出境旅游者非法滞留境外或者入境旅游者非法 滞留境内的， 旅行社应当立即向所在地县级以上旅游行政管理部 门、公安机关和外事部门报告。 7.旅行社将旅游业务委托给其他旅行社的，应当向接受委 托的旅行社支付不低于接待和服务成本的费用 ;接受委托的旅行 社不得接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队。 推荐阅读： 三支一扶旅游管理专业知识：旅行社的权利 （编辑：wangjian ）