4第4章供应商的评估与认证学生版 .pptxVIP

供应商的评估与认证我们将研究:如何确定与企业特殊要求相适应的供应商评价标准；如何识别出可能最适合企业供应要求的供应商； 如何评价供应商。ITCM5:U1:1.1-1供应商评价是：一种确定供应商如何完成供应任务的方法；确定企业认可供应商名单的基础；制定供应商发展计划的基础；建立供应商等级体系的基础；与供应商建立业务关系的开始。ITCM5:U1:1.1-2供应商评价：至关重要!如果没有按照需要认真、系统地进行供应商评价，那么企业所选择的供应商无法圆满完成供应任务的风险就会增加!ITCM5:U1:1.1-3供应商评价过程1确定供应商评价标准2识别潜在供应商 3潜在供应商的筛选 4对筛选出供应商的更多信息进行调查 5设定评价标准的权重并评定供应商等级 6对选定供应商进行SWOT分析 7将结果录入企业的供应商数据库 8与供应商一起回顾结果 ITCM5:U2:2.2-1评价供应商的兴趣和潜在的承诺评价供应商为企业供应产品与服务的能力确定供应商的标准...绩效方程式=x能力积极性绩效ITCM5:U2:2.5-1潜在供应商的绩效高? 有能力但缺乏积极性 ? 理想? 一般能力应回避有积极性但能力不高低高积极性ITCM5:U2:2.5-29、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。可获得性 成本供应商的能力评价：质量供应商服务与响应ITCM5:U3:3.2-1供应商感知模型 -供应商如何看待潜在客户高发展核心吸引力水平边缘盘剥低高业务价值ITCM5:U4:4.4-13种供应商识别的方法等待与观望诱惑与观望寻找与发现ITCM5:U5:5.2-1与公司主动联系的供应商未必是最好的！不要待供应商的到来 –或许最好的供应商永远不会来...公司必须主动寻找最优秀的潜在的供应商!ITCM5:U5:5.2-2筛选供应商:为什么?快速确定是否值得花费时间对供应商进行深入评价降低要进行评价的供应商总体数量你只能基于易于获得的信息来进行供应商筛选ITCM5:U5:5.3-1筛选标准的例子:可接受的:产品范围 / 最低质量最低 / 最高可获得数量交付提前期最高可接受价值和支付条件整体声誉/ 主要问题与公司竞争对手的业务关系地理位置与出口经验公司类型 (制造企业、批发商…)规模电子商务的使用语言能力ITCM5:U5:5.3-2识别供应商的信息源贸易与行业目录以及采购指南 区域性贸易和行业期刊专业交易会与展览会商会采购协会官方贸易代表互联网公司业务伙伴来源不同－所获信息亦不同ITCM5:U5:5.4-1从哪里获得供应商评价的信息？已公开的信息源供应商调查问卷拜访供应商供应商客户证明人ITCM5:U5:5.4-3公开的信息 (I)公司的战略及综合信息 供应商的网站 行业期刊与金融报刊 股票交易所 贸易名录 商会与行业协会ITCM5:U5:5.4-4公开的信息(II)公司的财务与法律信息供应商的年报信用评级服务互联网的法律资料库公司技术与产品信息 供应商的宣传手册与用户手册 客户指南 专利资料库 (互联网) 国家标准 / 认证机构ITCM5:U5:5.4-5供应商调查问卷用阐明问题的方式获得所需信息可以根据需要调整使用标准问卷你能够针对每个供应商定位象限有一份标准的问卷如必要，你可以要求提供某些问题的支持证据从供应商处反馈的信息将表明供应商的积极性水平ITCM5:U5:5.4-8对供应商拜访/调查信息资料是 “第一手”的，并且你能够看到公司的运营你会获得对公司及其经理和员工的整体印象这种方法更周全，并且能揭示比问卷更多的信息拜访和调查供应商获得最全面的信息，但这种方法成本高且耗时。ITCM5:U5:5.4-9供应商拜访/调查时：不要在察看某些领域（如生产区）花费过多时间，从而占用了其他部分的时间 如果不是，就不要装扮成一个技术专家 不要让供应商仅展示其想展示的信息不允许团队成员透露商业信息 (如其它供应商的价格)不要使自己转移注意力或浪费时间ITCM5:U5:5.4-11供应商证明人证明人能帮助你获得有价值