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河南省道路运输系统信访工作绩效考核办法 （征求意见稿） 第一条 为促进全省道路运输系统依法、及时、就地解决群众信访问题，保护信访人员的合法权益，预防和减少信访问题的发生，根据《信访条例》等的有关规定和《河南省道路运输信访暂行办法》，制定本办法。 第二条 绩效考核对象为各省辖市、扩权县（市）道路运输管理机构（以下称单位）。 第三条 考核由省局统一组织，每年考核一次。 省局按每季度通报信访事项情况，各单位要认真核对，如发现差错及时提出，逾期一周不予更改。 年度信访绩效考核结果与全省道路运输管理年度综合考评挂钩。 第四条 考核实行百分制计分，采取倒扣分形式（以扣完本项目分值），90分以上为优秀，89分至70分为合格，69分以下为不合格。 第五条 考核项目和评分标准 一、上访事项 （一）赴京上访（25分）。被交通部登记，省厅通报的到京上访人员，按每1人2.5分累计扣分； （二）到省厅等党政机关上访（20分）。被省厅登记，省局通报的到省上访人员，按每1人2分累计扣分； （三）到省局上访（10分）。按每1人0.5分累计扣分； （四）信访人按照程序上访的不扣分。 二、信访事项办理 （一）省厅转交省局办理的信访事项，省局督办要结果信访件（15分）。 省局下达《督办通知》，要求限期报结果信访件，未按期上报的每件扣5分；省局下发催办通知，仍未按期报结果的每件扣10分；虽按期报结果，但调查事实不清、定性不准、处理不到位，信访人不服，发生重复信访事项，每件扣10分, 省局再次督办，未按期报查处结果的扣15分。 （二）省局下达《信访办理通知》要结果信访件（10）。 省局下达《信访办理通知》，要求限期报结果信访件，未按期报结果的每件扣3分；省局下发催办通知，仍未按期报结果的每件扣5分；虽按期报结，但调查事实不清、定性不准、处理不到位，信访人不服，发生重复信访事项，，每件扣5分；省局督办，未按期报查处结果的扣10分。 三、信访事项办理质量（10分）。 信访事项未建立台帐扣2分，台帐不完善扣1分；信访案件达不到一案一卷，每缺一卷扣4分，案卷不完整每卷扣2分；调查处理结果未答复信访人的，每件扣2分；按要求答复信访人，但信访人对处理结果不服，提出复查、复核请求，复查、复核机关对原处理结果被变更的，每件扣3分；被撤消的，每件扣5分。 四、劝返工作（10分）。 越级上访发生后，不按通知要求及时派员劝返的，每起扣5分，劝返不力，上访人仍滞留的每天扣2分。 第六条 信访工作不力，稳控工作不到位，造成下列情形之一的，确定为不合格： 1、发生10人以上赴京，20人以上到省集体上访的； 2、发生5人赴京、10人到省越级上访、重复上访的； 3、重要会议、重大活动期间上访，造成重要影响的； 4、被中央领导，省委、省政府和交通部主要领导批示批评的； 5、被省级以上新闻媒体曝光、经调查情况属实的； 6、其他造成恶劣影响的。 第七条 奖惩 年度信访绩效考核90分以上的单位，给予全省通报表扬，在全省道路运输管理综合考核中加20分；对工作认真负责，成绩显著的单位领导、部门负责人和有关人员，给予奖励； 年度信访绩效考核不合格的单位，取消年度全省道路运输管理综合考核评先资格，给予全省通报批评；并视情节，直接或建议有管理权的主管机关，给予纪律处分。 第八条 本考核办法由省运输局负责解释。 第九条 本办法自发布之日起实行。