涉外礼仪课件.ppt

涉外礼仪 三、涉外接待礼仪 （五）翻译与陪同的礼仪 ? 按照惯例，翻译人员同主人、客人一样身着指 定的服装。如主人穿小礼服，男性翻译也要穿 小礼服，女性翻译则穿晚礼服。在进行口头翻 译前，不宜吃有异味的东西，以免翻译时的异 味刺激别人。 涉外礼仪 三、涉外接待礼仪 （五）翻译与陪同的礼仪 ? 在宴会上翻译的时候，即使主客之问暂时没有 谈话，不需要翻泽，也要注意不可随别人一起 吃东西。因为此时突然有人讲话需要翻译，而 翻译人员嘴里又塞着东西，那是很不得体的。 涉外礼仪 三、涉外接待礼仪 （五）翻译与陪同的礼仪 ? 非正式的翻译，通常是指一些民间交往中的翻 译。如陪同外宾观光、购物等。这种非正式场 合的翻译，除要注意国际交往礼节，尊重对方 国家的风俗习惯外，还要注意对外宾要热情、 随和、亲切，使外宾感到心情愉快。 涉外礼仪 三、涉外接待礼仪 （五）翻译与陪同的礼仪 在涉外活动中，陪同工作是自始至终的， 也是很讲礼节与规格的。 ? 要了解和掌握外宾所在国或组织的基本情况， 明确接待的方针、政策和要求。 ? 在外宾到达后，请代表团团长介绍该团的基本 情况，并核对入境人数、护照签证、停留天数 等。 涉外礼仪 三、涉外接待礼仪 （五）翻译与陪同的礼仪 ? 在参观过程中，对于外宾所提出的问题应区别 对象酌情回答。对于自己没有把握做出答复的 问题和请求，不要轻易表态允诺。 涉外礼仪 四、涉外礼仪中的禁忌 （一）数字忌讳 （二）食品忌讳 （三）颜色忌讳 （四）花卉忌讳 （五）其他忌讳 涉外礼仪 五、世界一些国家的礼仪风俗 （一）美国的礼仪风俗 ? 生活交往礼俗 ? 饮食与服饰礼俗 ? 宗教信仰和节日礼俗 ? 礼仪禁忌 涉外礼仪 五、世界一些国家的礼仪风俗 （二）英国的礼仪风俗 ? 生活交往礼俗 ? 饮食与着装礼俗 ? 宗教、节日礼俗 ? 礼俗禁忌 涉外礼仪 五、世界一些国家的礼仪风俗 （三）法国的礼仪风俗 ? 生活交往礼俗 ? 饮食和服饰礼俗 ? 民间节日 ? 禁忌 涉外礼仪 五、世界一些国家的礼仪风俗 （四）德国的礼仪风俗 ? 生活交往礼俗 ? 饮食与服饰礼俗 ? 民间节日礼俗 ? 禁忌 涉外礼仪 五、世界一些国家的礼仪风俗 （五）日本的礼仪风俗 ? 生活交往礼俗 ? 饮食和服饰礼俗 ? 节日礼俗 ? 禁忌 ? 商务往来礼仪 涉外礼仪 五、世界一些国家的礼仪风俗 （六）韩国的礼仪风俗 ? 生活交往礼俗 ? 节日与禁忌 涉外礼仪 五、世界一些国家的礼仪风俗 （七）新加坡的礼仪风俗 ? 生活交往礼俗 ? 饮食与禁忌 涉外礼仪 一、涉外礼仪的内涵： 涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称，涉外 礼仪实际上就是我们参与国际交往所要遵守 的惯例，是约定俗成的做法，是在对外交往 中，对外宾表示尊敬、友好的各种惯用形式， 以及举行各种活动和庆典的仪式。 涉外礼仪 二、涉外礼仪的基本原则 （一）维护形象 个人形象六要素： ? 仪容。 ? 表情。 ? 举止。 ? 服饰。 ? 谈吐。 ? 待人接物 涉外礼仪 二、涉外礼仪的基本原则 （二）不卑不亢 它的主要要求是：每一个人在参与国际交 往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是 代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表 着自己的所在单位。因此，其言行应当从容得 体，堂堂正正。在外国人面前既不要畏惧自卑， 低三下四，也不要狂妄自大，目中无人。 涉外礼仪 二、涉外礼仪的基本原则 （三）求同存异 所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了 减少麻烦，避免误会，最为可行的做法是不仅 对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予 以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认 真地加以遵守。 涉外礼仪 二、涉外礼仪的基本原则 （四）入乡随俗 “人乡随俗”，是涉外礼仪的基本原则之 一。在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象， 就必须尊重对方所独有的风俗习惯。 涉外礼仪 二、涉外礼仪的基本原则 （五）信守约定 作为涉外礼仪的基本原则之一，所谓“信 守约定”的原则，是指在一切正式的国际交往 中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺。 说话要算数，许诺要兑现，约会必须要