HCBS20160514企业招聘与面试技巧.pptx

面试技巧;;;北京会佳心语健康科技有限公司; 招聘工作的任务或目的，是要寻找具备最适合的技能，而且具有劳动愿望，能够在企业相对稳定地工作，与企业志同道合的雇员。; ;;;步骤一：职别工作空缺;面试中收集的与工作相关的信息+面试中做完整的个人行为表现的记录+面试完进行客观、准确的评分、评估 = 比较有价值、比较准确的面试 面试成功率：38%;;;技能 知识;IBM领导和管理层的11项核心素质 对顾客的洞察力 突破性思维 成就欲 团队领导力 开诚布公 团队协作 决断力 培养组织凝聚力 教练 个人奉献 敬业;操作类 现实投入性 工具使用能力 技能熟练程度 技能发展性 肌肉力量 身体协调性(例如手眼协调);技术类 逻辑思维 目标导向 现实投入性 尽责性 严谨性 分析能力;心理资本 自我认知 自我效能 情绪智力，情商EQ 压力调节，逆商AQ 心理健康的四个标准：自我接纳度、人际宽容度、社会适应度、 发展自主度;;;;;;结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。 ; ;面试维度测试记录表 面试日期：年 月 日;② ;;哪个行为能告诉你：这个男人有可能会是一个好丈夫;一个人过去的行为能预示其未来的行为;S---情景Situation 当时情况是怎样？ T---目标Target 为了达成什么目标？ A---行动、行为Action 如何做的？采取了什么对策？ R---结果Result 结果如何？是否达成目标？;有一家民营企业要招聘一位人力资源经理，老板问了三个问题： ① 我们公司的这个职位需要带领十几个人的队伍，你认为你带人带得怎么样？ ② 你团队工作怎么样？因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得你团队精神好不好？ ③ 我们公司是刚刚设立这个职位，压力特别大，需要经常出差，你能不能适应这种高压力的工作状况？ ;考察管理能力 你在原来的公司里头，有多少人向你汇报？你向谁汇报？ 你是怎么处理你手下的矛盾和纠纷的？举个例子？ 考察团队协作能力 我们常说人力资源部和部门经理经常闹矛盾，你是否遇到过类似的纠纷，当时是怎么处理的？ 作为部门经理，你曾经从哪些方面做出努力以改善部门内部的沟通状况？ 能不能经常出差 上一家公司的工作频率是怎么样的？要经常加班吗？多长时间出一次差？ 这种出差频率影响有没有到你的生活？你对这种出差频率有什么看法？ ;一、理论/假设问题;1、引导 “请你描述一个跟客户打交道的例子好吗？” 2、探询“结果怎么样？后来发生什么事情？” 3、总结“你刚才说的是这方面的问题，对吗？” 4、直接发问“请给我讲一个例子”，“请给我讲一个你过去做销售处理的最难的一个单子，当时你是怎么处理的？”; ; ;原来的提问;请用一个具体的事例说明，您在团队中一般是扮演什么角色 请用一个具体的事例说明，您是如何与您不喜欢的人合作的 在与他人的合作中，您遇到过的最大问题是什么？问题的根源是什么？ 您为什么应聘我们公司的这个职位？ 如果公司聘用了您，您认为您可以为公司带来哪些价值？ 做这份工作，需要编写大量的规范文件，举例说说您这方面的能力怎么样？ ;您认为你在哪些方面的能力是超越别人的？ 您认为你做哪些事是别人无法与您相比的？ 您成功的三个主要原因是什么？ 您在以往工作中是如何解决棘手的问题的？请举一个例子。 您什么情况下不能按时完成任务？ 您喜欢如何评价您以往的工作？ 举一个您沟通失败的例子，当时是如何处理的？ 您喜欢以什么方式与别人沟通？ ;介绍几个以往您认为是最满意的工作业绩。 在以往的工作中，您冒过什么风险，其结果是什么？ 您曾经做过哪些方面的决策？效果如何？ 如果我们向您以前的主管了解你的情况，您觉得他会 如何评价您？ 您做工作的方式与别人有什么不同？ 您认为要想在工作中获得成功，必须具备什么能力和品质？ ;您认为你最不能容忍的不公平是什么？ 您喜欢什么样的管理？ 您喜欢什么样的领导？ 您喜欢与什么样的同事共事？ 您怎么知道我们的公司会比较适合你？ 在您以往的工作中，您感到压力东西最大的是什么？ …………;举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？ 举例