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房地产管理心理学培训 讲师：谭小芳 培训时间： 2-3 天 培训地点：客户自定 培训对象：销售总监、销售经理、楼盘负责人等中高层管理者 培训背景： 我们常常见到这样的情况：单位还是那个单位，团队还是那个团队，只不过因为其领导者 的更换，随之带来的管理方式的改变，会让我们看见不同的结果——变得更好或者更坏！ 因此可以确定：一个团队或单位的命运更多地取决于他们的领导者。合格的管理者会依据 每个员工的特点来激发出他的内心需求，让一个自由散漫、暮气沉沉的员工变得自信自强、 积极高效、敢于负责、视平庸为耻辱！ 培训前言： 所有从事过管理工作的人都会有体会，对人进行房地产管理销售其实就是场心理战。几乎 所有成功的管理者都是社会心理学家。人是管理的核心，而人的核心则是人的心理，所以， 营销管理心理学是企业管理学科的基础学科。本课程在内容安排上，突出知识的前沿性、 实用性、创新性等特征；在知识定位上，是以一般意义上的组织为对象，而不是单纯以企 业组织为讨论对象；在学科性质上，凸显了心理学的内在性和经验实证性；在文化上，着 意从中国组织文化出发，对相关内容进行了补充。并解析了管理心理学框架，掌握领导者、 竞争对手心理和社会心理行为规律，提升领导智慧和实战管理能力，使中国房地产企业家 快速成长为卓越商业领袖！ 培训目的： 提高企业的营销效益和对管理者进行管理心理素质的培养。 提高管理者预测、引导、控制员工心理和行为的能力，激发员工工作的积极性，从而高效 地实现组织目标，使企业持续健康发展。 培训收益： 1、掌握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律，快速有效的促进领导者管理水平和 领导艺术的提高，使其在原有的基础上提高企业的工作效益。 2、掌握领导心理策略：圆润沟通、有效激励、公正评价，从而增进领导绩效； 3、让领导者对自己领导风格和领导情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权； 4、善于换位思考，实现上下管理与领导模式的动态匹配，更好地实现领导效能； 5、注重企业发展关键性思考，从战略层面陶冶自身领导艺术，从成功走向卓越。 培训围绕内容： 一、个体心理：个体的心理活动规律、性向、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励 理论，等等，目的是更好地调动、激发员工的工作积极性。 二、群体心理：企业中的正式群体和非正式群体、群体的内聚力、群体中的人际关系和信 息沟通、士气与群体意识，等等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的。 问题。 三、组织心理：组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导 者的选择与训练、影响领导效果的因素，等等，目的是为了使组织自身能更好地适应组织 任务和组织使命的要求，以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。 四、领导心理：领导的行为特点，领导的风格，如何做好营销人员的好领导。 培训大纲： 第一部分：房地产管理心理学基础 一、房地产管理心理学概说 1、什么是房地产管理心理学 2、房地产管理心理学的发展历程 3、房地产管理心理学的研究方法 4、西方管理心理学的理论与实践 二、房地产管理离不了心理学 1、个性心理：一把钥匙开一把锁 2、群体心理：一荣俱荣一损俱损 3、行为心理：举止之间暴露内心 4、领导心理：多夸少损多利益 4、情绪把握：减少奖金也感人 5、心理测定：你是否适合做管理 三、自我之个人行为风格分析 1、顺逆境卓越风格行为解析 2、顺逆境行动风格行为解析 3、顺逆境理性风格行为解析 4、顺逆境和谐风格行为解析 四、人性假设理论与管理 1、人性假设的含义 2、人性假设的 X 理论与 Y 理论 3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论 五、整体来说，房地产管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能 力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如 领导风格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织 开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面。调动 职工的积极性，提高生产率。 第二部分：房地产管理是场心理战 一、房地产管理心理战也是场战争 1、管理与反管理 2、劳“心”者才能有效治人 3、“思想政治工作”很重要 二、管理心理战的一般形态 1、有哪些交战对象？ 2、有哪些表现方式？ 3、围绕什么交战？ 4、有哪些战场？ 三、房地产管理心理战的各方态势 1、房地产管理者：心理战中的矛盾焦点 2、管理者助手：心理战中的中间地带 3、被管理者