职场礼仪课程标准.pdfVIP

v1.0 可编辑可修改 职场礼仪教学大纲 《职场礼仪》课程标准 一、课程性质、地位和作用 《职场礼仪》是英语教育专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。这门 课程的学习 , 可以使学生从理论上掌握职场工作中的各种礼仪规范，实践中培养良 好的行为规范，养成良好的礼仪习惯 , 将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行 动，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。 二、课程教学对象、目的和要求 该课程适用于英语教育专业的学生，通过学习《职场礼仪》这门课，让学生认 识礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用 ; 学习和理解礼仪的概 念和基本原理 ; 了解和掌握礼仪的基本常识 ; 掌握礼仪在生活中、工作中的具体运用 和工作的技巧等知识。 学习这门课程，除了认真阅读和理解教材的内容外，要密切联系实际，在实践 中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，充实自己并完善自身，提高综合 素质。 本课程的学习，主要采用讲授和情境练习的方法进行教学，结合实例讨论启发 学生思维，让学生全面掌握职场礼仪的基本知识 ; 同时还采取实训教学方法，组织 学生模拟训练，实际操作，让学生更进一步掌握职场礼仪在工作、生活中的运用技 巧。 三、 课程内容及学时分配 本课程教学总时数为 60 学时，其中讲授学时为 30 时，实训为 30 学时。 第一章 职场与礼仪 教学时数 :2 学时。 1 v1.0 可编辑可修改 教学要求 : 了解礼仪的含义要素及发展历史 ; 了解职场礼仪工作的地位、作用与 特点及与职场其他工作的关系 ; 掌握职场礼仪工作的职能与原则。 教学重点 : 礼仪的含义与要素 ; 职场礼仪工作的特点、职能与原则。 教学难点 : 职场礼仪素质的培养。 教学内容 : 一、礼仪概说 二、职场礼仪工作 1、职场礼仪的特点 2、职场礼仪工作的职能与原则 第二章 职场体态礼仪 教学时数 :10 学时( 其中实训 8 学时) 。 教学要求 : 了解体态语的含义及礼仪特征 ; 掌握体态语的具体运用要求 ; 克服生 活、工作中的不雅仪态。 教学重点 : 体态语的礼仪特征 ; 体态语 ( 站、坐、行、手势、表情和眼神 ) 的具体 运用要求。 教学难点 : 不雅仪态的克服。 教学内容 : 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、工作仪态 五、表情 实训 : 站姿 ; 坐姿 ; 走姿 ; 手势 ; 表情。 第三章 职场服饰礼仪 教学时数 :6 学时 ( 其中实训 4 学时 ) 。 教学要求 : 了解职 场着装礼仪的原则，掌握职场着装的具体要求 ; 了 2 v1.0 可编辑可修改 解职场佩带饰物的原则和要求 ; 了解职场化妆的原则与礼节。 教学重点 : 职场着装原则与具体要求 ; 职场佩带饰物的原则与要求。 教学难点 : 职场化妆的具体要求。 教学内容 : 一、着装礼仪 二、饰物礼仪 三、化妆礼仪 实训 : 着装、化妆。 第四章 职场见面礼仪 教学时数 :10 学时 ( 其中实训 6 学时) 。 教学要求 : 了解