MIS的战略规划和开发方法讲义 .pptxVIP

第四章 MIS的战略规划和开发方法4.1 MIS战略规划的概念4.2制定MIS战略规划的常用方法4.3企业流程重组4.4开发MIS的方法4.1MIS战略规划的概念本节讲授主要内容4.1.1 信息系统发展的阶段论4.1.2 开发MIS的策略4.1.3 MIS战略规划的作用与内容4.1.4 MIS战略规划的组织阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6阶段1蔓延控制集成数据管理成熟初装4.1.1 信息系统发展的阶段论把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。诺兰（Nolan）总结了这一规律，于1973年提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。其模型如下图预算费用诺兰模型4.1.1 信息系统发展的阶段论第一阶段 ：初装初装阶段是指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。该阶段计算机的作用被初步认识，个别人具有初步使用计算机的能力。一般初装阶段大多发生在单位的财务部门第二阶段 ：蔓延随着计算机应用初见成效，信息系统（管理应用程序）从少数部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高，这就是蔓延阶段此阶段，数据处理能力发展最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性、不一致性、难以共享等4.1.1 信息系统发展的阶段论第三阶段 ：控制管理部门了解到计算机数量超出控制，计算机预算每年以30%-40%的比例增长，而投资的回收却不理想。同时随着应用经验逐渐丰富，应用项目不断积累，客观上也要求加强组织协调于是就出现了由企业领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个企业的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题第三阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢4.1.1 信息系统发展的阶段论第四阶段 ：集成所谓集成，就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。第五阶段 ：数据管理诺兰认为，集成之后，会进入“数据管理”阶段。但80年代时，美国尚处于第四阶段，因此他没有对该阶段进行详细的描述第六阶段 ：成熟一般认为，成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理4.1.1 信息系统发展的阶段论诺兰指明信息系统发展过程中的六种增长要素：计算机硬软资源：从早期的磁带向最新的分布式计算机发展；应用方式：从批处理方式到联机方式；计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战备的计划；MIS在组织中的地位：从附属于别的部门发展为独立的部门领导模式：一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部门开始与MIS部门一起决定发展战略；用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级的用户9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4.1.2 开发管理信息系统的策略(一）“自下而上”的开发策略“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS任何一个MIS的基本功能是数据处理，所以“自下而上”方法首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统开发的进展，原定方案往往作许多重大修改，甚至重新规划、设计4.1.2 开发管理信息系统的策略(二）“自上而下”的开发策略“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求整体性是系统的基本特性开发策略的选择：“自下而上”的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况；对于大型系统要把两种策略结合起来使用，即先自上而下规划，再自下而上逐步实