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第三章 决策与决策过程 第三章 决策与决策过程 高万晨 577 高万晨 577 (一)判断题 (一)判断题 1.决策的目的就是选择一个最佳方案。（ ） 1.决策的目的就是选择一个最佳方案。（ ） 2.决策首先必须识别机会或是发现问题。（ ） 2.决策首先必须识别机会或是发现问题。（ ） 3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优 3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优 方案。（） 方案。（） 4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。（ ） 4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。（ ） 5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。（ ） 5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。（ ） 6.群体决策更容易导致妥协。（ ） 6.群体决策更容易导致妥协。（ ） 7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。（ ） 7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。（ ） 8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。 ( ) 8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。 ( ) (二)填空题 (二)填空题 1.决策要素可以分为 和 两大类。 1.决策要素可以分为 和 两大类。 2.决策的核心要素是 。 2.决策的核心要素是 。 3.决策者可以通过行动方案的 ， ， ，以及在组织中产生的结果 3.决策者可以通过行动方案的 ， ， ，以及在组织中产生的结果 来评价和选择方案。 来评价和选择方案。 4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为 ， ， 三种类型。 4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为 ， ， 三种类型。 5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是 。 5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是 。 6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同 6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同 做出决策,这样的决策被称为 . 做出决策,这样的决策被称为 . 7.一般而言,程序化决策涉及 的问题属于 ,非程序化决策涉及 的问题属 7.一般而言,程序化决策涉及 的问题属于 ,非程序化决策涉及 的问题属 于 。 于 。 8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即 ， ， 。 8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即 ， ， 。 (三)选择题 (三)选择题 1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是 。 1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是 。 A.明确目标 B.筛选方案 C.诊断问题 (识别机会) D.集思广益 A.明确目标 B.筛选方案 C.诊断问题 (识别机会) D.集思广益 2.企业面临的境况 日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此 2.企