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8D課程;8D课程大纲;第一章:8D方法简介;第一章:8D方法简介; ; ;第二章:8D的目的和意义;第二章:8D的目的和意义;第三章:问题的提出和反映;第三章:问题的提出和反映;第三章:问题的提出和反应;第四章 8D流程;;D0:8D准备—了解问题;D0:8D准备—了解问题;D0:8D准备—验证问题的存在;范例:;D1:成立小组;D1:成立小组——范例;D2:问题描述;D2:问题描述;D2:问题描述—范例;D3:实施并验证临时措施; ;D3:实施并验证临时措施—范例;D4:确认并验证问题的根本原因;编制/评审过程流程图
识别所有变差的来源;D4:确认并验证问题的根本原因;D4:确认并验证问题的根本原因;D4:确认并验证问题的根本原因—范例;D4:确认并验证问题的根本原因—范例;找出根本原因的方法—— 因果图;二、因果图的范例:
;三、绘制特性要因图的步骤:
步骤1:召集与所分析品质问题相关的、有经验的人员,人数最好4-10人。
步骤2:挂一张大白纸,准备2~3支色笔。在纸上画一个横向长箭头为主干,箭头指向右方并写上品质问题名称,再将影响品质的主要因素(如人、机、料、法、环)用斜箭头分别列在主干的两侧。
步骤3:由集合的人员就影响问题的主要因素发言,中途不可批评或质问(脑力激荡法),发言内容用短箭头记入图上各要因箭头的两侧。
步骤4:时间大约1个小时,搜集20-30个原因则可结束。
步骤5:就所搜集的要因,何者影响最大,再由大家轮流发言,经大家磋商后,认为影响较大的予圈上红色圈(或画上方框)。
步骤6:与步骤5一样,针对已圈上一个红圈的,若认为最重要的可以再圈上两圈、三圈。
步骤7:记下制图部门和人员、制图日期、参加人员以及其他备查事项。
因果图提供的是抓取主要原因的工具,所以参加的人员应包括对此项工作具有经验者,才易奏效。在讨论之前,小组应到现场进行实地调查。;例1:;D5:制定纠正措施;验证根本原因;D5:制定纠正措施—范例;D6:实施并验证纠正措施;选定纠正措施;D6:实施并验证纠正措施—范例;D7:采取预防措施;通知所有人員解決的方案;D7:采取预防措施—范例;D8:庆祝—承认小组成员的贡献;8D方法的注意事项;8D方法的注意事项;8D方法;0. 了解问题;1.成立小组;2.问题描述;3.执行和确认临时措施;4.鉴别根本原因;4.1 因果分析;4.2确定选择最有可能的原因;4.2确定选择最有可能的原因;4.3 确定是否是根本原因;5.决定及验证纠正措施;5.2验证纠正措施(小批量验证);6.执行永久纠正措施;7.防止再发生;8.恭贺小组;实例演练;步驟1:成立小組;步驟2:问题描述;步驟3:決定及验证临时措施;步驟4:确认並验证根本原因;第一層次展開;步驟5:确定并验证纠正措施;步驟6:实施纠正措施;步驟7:防止再發生;步驟8:恭賀小組; ;QA谢谢参加!
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