Ch14市场营销计划、组织与控制.pptx

第十五章　市场营销计划、 组织与控制;第十五章　市场营销计划、 组织与控制;学习目标;第一节　市场营销计划;一、市场营销计划概念;二、市场营销计划的内容;三、市场营销计划的实施;四、市场营销计划执行中的问题;第二节　市场营销组织;一、市场营销组织的演变;市场营销组织的目标;市场营销组织的效率与效果;市场营销组织的发展形式： 单纯的推销部门 具有辅助性职能的推销部门 独立的市场营销部门 现代市场营销部门 现代市场营销企业 ;销售人员;其他营销功能;市场营销人员与销售人员的比较 ;市场营销部门与其它部门的关系 1、市场营销部门和其他部门的分歧; 2、市场导向型企业文化 ; 明确要求所有经理都成为消费者导向型经理 建立强有力的市场营销队伍 获取各界指导和帮助 改变企业奖励制度 雇用市场营销专家 加强企业内部培训 建立现代化的市场营销计划制度 建立年度市场营销评奖制度 将产品导向的企业改组为市场导向的企业;二、市场营销部门的组织形式;专业化组织 （一）职能型组织 这是最古老也最常见的市场营销组织形式。它强调市场营销各种职能如销售、广告和调研等的重要性。 ;（二）产品型组织 产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。;;（四）地理型组织;结构性组织 1、金字塔型 金字塔型是一种较为常见的组织结构形式。它由经理至一般员工自上而下建立垂直的领导关系，管理幅度逐步加宽，下级只向自己的上级直接负责。按职能专业化设置的组织结构大都是金字塔型。其特点是上下级权责明确，沟通迅速，管理效率较高。不过，由于每个员工（尤其是下层员工）权责范围有限，往往缺乏对总体营销状况的了解，因而，不利于他们的晋升。;2、矩阵型 矩阵型组织是职能型组织与产品型组织相结合的产物，它是以原有按直线指挥系统为职能部门组成的垂直领导系统为基础，又建立一种横向的领导系统，两者结合起来就组成一个矩阵。;分析组织环境 ;确定组织内部活动 （一）职能性活动 它涉及市场营销组织的各个部门，???围相当宽泛。企业在制定战略时要确立各个职能在市场营销组织中的地位，以便开展有效的竞争。 （二）管理性活动 涉及管理任务中的计划、协调和控制等方面。;建立组织职位;设计组织结构 1、分权化程度，即权力分散到什么程度才能使上下级之间更好地沟通。 2、管理宽度，即每一个上级所能控制的下级人数。 配备组织人员 必须考虑新组织和再造组织（在原组织基础上加以革新和调整）两种情况。 ;三、市场营销组织的设置;第三节　市场营销控制;一、年度计划控制［1］;一、年度计划控制［2］;二、盈利控制;三、效率控制;四、战略控制;第四节　市场营销审计;一、市场营销审计的含义;二、市场营销审计的内容;本章结构提示