混凝土生产企业数据分析管理办法.doc

混凝土生产企业数据分析管理办法 主管部门：试验室 支持性文件编号：SDYLL/WI02-2014 版本：C/0 1 目的 收集并分析有关数据，对与质量有关的管理和控制活动进行分析，评价质量管理体系的适宜性和有效性，为实现持续改进提供依据。 2 适用范围 适用于体系运行所覆盖的有关过程和产品质量的相关数据分析。 3 相关文件 《记录控制程序》 《文件控制程序》 4 职责 1）试验室负责编制本管理办法，指导各部门对本管理办法的实施。收集试验与检验过程中产生的相关数据并进行分析及统计。 2）质检科负责收集生产过程中与质量相关的数据，并对数据进行分析总结。 3）材料科负责收集材料采购和管理的有关数据，进行数据分析总结。 4）办公室负责收集人力资源方面的有关数据，进行数据分析总结。 5） 机修科负责收集机械设备、车辆管理方面的有关数据，进行数据分析总结。 6）营销科负责收集市场动态、顾客满意程度方面的有关数据，进行数据分析总结。 5 工作要求 1）数据是指与产品、过程、体系相关的事实资料及记录等信息。包括: = 1 \* ROMAN I 与产品质量有关的数据； = 2 \* ROMAN II 与本企业质量体系运行有关的数据； = 3 \* ROMAN III 同类产品的市场动态，竞争对手的产品和过程信息。 2）数据来源 = 1 \* ROMAN I 外部数据来源 a 顾客提出的与产品有关的要求； b 顾客对过程及产品的信息反馈； c 其他相关方提出的要求及信息反馈； d 对供方控制和采购材料验证的有关信息。 = 2 \* ROMAN II 内部数据来源 a 体系运行过程中的数据信息； b 生产过程、产品监视测量数据信息； c 内审、外审、管理评审； d 顾客满意度监视有关信息； e 其他数据信息。 = 3 \* ROMAN III 数据存在形式可以为:记录、电子媒体等。 3）数据分析的方法 = 1 \* ROMAN I 数据分析由各部门负责实施，分析的方法包括定量、定性两种，定性方法主要用报告和评审记录等方式提出，定量方法用统计技术实现。 = 2 \* ROMAN II 试验室对试验与检验过程中的数据进行分析，每月、半年、全年使用统计方法与非统计方法对混凝土试块、砂浆试块进行统计，并向主任工程师汇报数据分析、统计结果。水泥、砂、石等原材料的试验数据应每半年、全年进行统计。 = 3 \* ROMAN III 相关部门应及时进行数据分析，采用适当的统计技术进行数据分析，可采用抽样检验、数理统计和调查表等方法对数据进行分析。 4）数据分析的目的 数据分析的直接目的是通过分析得到以下信息: = 1 \* ROMAN I 顾客的满意情况； = 2 \* ROMAN II 产品的符合性； = 3 \* ROMAN III 采取预防措施必要性； = 4 \* ROMAN IV 有关供方的信息； = 5 \* ROMAN V 体系运行的适宜性和有效性。 5）记录的管理 数据分析记录由各部门执行《记录控制程序》，对数据分析记录实行有效的管理与控制。 6 记录和表格 预拌混凝土出厂检验强度评定检验记录 2-11 月度强度统计表 1-48 数据分析应用记录表 BG(8.4 -01