BSC在中国企业的实践应用.pptx

平 衡 记 分 卡 及 其 在 中 国 企 业 的 实 践 德 勤 人 力 资 本 管 理 咨 询二 零 零 一 年 六 月 目 录 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard)平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践案 例 分 析 ? 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard)平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践 案 例 分 析绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 防 止 “ 战 略 稀 释 ” 现 象 的 发 生 战 略 稀 释 是 指 公 司 管 理 层 在 经 营 过 程 中 逐 步 淡 化 企 业 战 略 的 指 导 作 用 。 绩 效 考 核 将 经 营 活 动 与 战 略 相 联 系， 层 层 分 解 的 业 绩 指 标 能 减 少 这 种 “ 稀 释 ” 并 确 保 组 织 目 标 的 达 成 。 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 增 加 业 绩 评 估 的 维 度 传 统 的 企 业 内 部 管 理 与 报 告 系 统 主 要 地 考 虑 财 务 信 息 ， 如 ： 预 算 计 划 的 达 成 程 度 、 权 益 报 酬 率 、 每 股 收 益 等 。 当 代 企 业 的 高 级 管 理 层 要 求 的 绩 效 管 理 能 提 供 比 传 统 会 计 角 度 更 宽 的 视 角 ， 不 但 注 重 企 业 的 投 入 与 产 出 ， 而 且 要 求 从 全 面 的 角 度 来 分 析 与 看 待 企 业 的 经 营 成 果 及 其 发 展 潜 力 。 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 增 加 业 绩 评 估 的 维 度 (续 )传 统 的 考 核 系 统 对 这 些 需 求 提 供 的 支 持 十 分 有 限 ： 太 详 细 范 围 有 限 短 期 的 突 出 财 务 数 据 只 报 告 过 去 当 代 管 理 者 对 管 理 信 息 的 要 求：层 次 高范 围 广 战 略 性 长 期 的 各 个 层 面 的 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 有 利 于 组 织 中 各 个 层 面 目 标 管 理 体 系 的 实 施 绩 效 管 理 体 系 有 助 于 组 织 中 各个 层 面 的 目 标 管 理 体 系 的 实 施 ， 并 激 励 每 个 任 职 者 为 达 成 公 司 目 标 作 出 自 己 的 贡 献 。 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 绩 效 管 理 体 系 被 视 作 管 理 表 盘 ， 有 助 于 管 理 人 员 ： 评 估 经 营 流 程 中 的 强 项 与 弱 项监 控 关 键 业 绩 指 标 更 好 地 了 解 影 响 业 绩 的 根 本 原 因 有 助 于 战 略 决 策 专 注 于 问 题 或 特 例 的 解 决 更 有 效 地 管 理 经 营 活 动 管 理 表 盘 绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 近 年 的 发 展 当 许 多 企 业 要 求 设 计 或 重 新 设 计 并 实 施 他 们 的 绩 效 管 理 方 案 时 ， 他 们 希 望 管 理 咨 询 顾 问 能 为 他 们 提 供 业 绩 考 核 结 果 与 其 他 关 键 管 理 要 素 相 联 系 的 解 决 方 案 。 越 来 越 多 的 企 业 采 用 “ 为 绩 效 付 薪 ” 的 支 付 理 念 ， 便 是 这 种 需 求 的 体 现 。绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 近 年 的 发 展 (续 ) 各 种 绩 效 管 理 方 法 也 得 到 了 发 展 并 作 为 “ 时 尚 ” 而 被 广 泛 地 采 用 ：平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard)价 值 为 基 础 的 管 理 (Value-based Management, VBM)经 济 附 加 值 (EVA)绩 效 管 理 的 需 求 与 发 展 ? 平 衡 记 分 卡 (The Balanced Scorecard)平 衡 记 分 卡 在 中 国 企 业 的 实 践 案 例 分 析 平 衡 记 分 卡 近 年 来 已 经 被 很 多 跨 国 公 司 所 采 用 ， 并 证 明 有 效 的 平 衡 记 分 卡， 作 为 组 织 业 绩 管 理 的 工 具 ， 使 业 绩 管 理 成 为 企 业 战 略 管 理 体 系 的 一 部 分 。 财 务 的 角 度 远 景 与 战 略价 值 创 造 内 部 流 程 的 角 度 客 户 的 角 度 学 习 与 发 展 的 角 度