中科院周寄中《高级管理学现代管理理论与实践03》33页.pptx

管理学：现代管理理论与实践;第十讲：控制系统和控制过程;控制方法和信息技术;活动 编号 时间 紧前 紧后 (1,2) A 3 ----- (2,3)(2,5) (2,3) B 5 (1,2) (3,4)(3,6)(3,7) (2,5) C 1 (1,2) (5,8) (3,4) D 7 (2,3) (4,5) (3,7) E 10 (2,3) (7,8) (3,6) F 4 (2,3) (6,8) (4,5) G 1 (3,4) (5,8) (6,8) H 1 (3,6) ----- (5,8) I 1 (2,5)(4,5) ----- (7,8) J 1 (3,7) -----;;与终点相接的活动的最迟完成时间＝这些活动最早完成时间中最大的一个。 任一活动的最迟完成时间＝其紧后活动的最迟完成时间－紧后活动时间。如有多个紧后活动，取时差最小的一个。 任一活动最迟开始时间＝其最迟完成时间－其活动的活动时间。 任一活动的最早开始时间＝其紧前活动的最早开始时间＋其紧前活动时间。如有多个紧前活动，取其和最大的一个。 任一活动的最早完成时间＝其最早开始时间＋其活动的活动时间。;生产率和经营管理;物流管理;海尔在国内建立42个配送中心，调动车辆10000辆以上，每天可将5000多台定制产品配送到1550个海尔专卖店和9000多个营销点。在中心城市实现8小时配送到位，区域内24小时配送到位，全国4天到位。 关键是订单。订单－采购－零库存。没有物流就只有死路一条(张瑞敏)。订单产生零库存－零距离－零运营资本(零流动资金占用-收回顾客应付的贷款)。海尔投入几千万元建立国际物流中心，成为ABB、雀巢公司的物流代理。;中国邮政是我国最大的物流配送;全面控制;tion and gives managers a true picture of organizational performance; It provides managers with information in a timely manner because making decisions on the basis of outdated information is the recipe for failure.;均衡记分卡;第十一讲：知识经济与知识管理;知识与信息的关系：将数据、信息、知识视为感知事物的3个阶段。数据来自感应的仪器，反应变量的测定值，是根据某种测度给出的事实。信息是根据经过组织的有结构的数据，才有了意义。知识则能预测、给出因果关系，指导进一步行动，探知原由。 KE的特征： 高技术产业是就业增长最快的产业 在KE中，LAF（简捷柔)大行其道 服务业需求旺盛(信息，教育，保健);投资向高技术产业、服务业转移 产业的知识密集度不断增加 软件、虚拟技术和网络化的作用增加 从生产率革命进入到管理革命 KE的经济学分析：J.A.Schumpeter的技术创新学说；Romer的内生经济变量模型。;知识管理;先进制造技术及其管理(AMT):CIMS,FMS,CE,JIT,Lean(精益生产，以全质管理、JIT和组合技术为支柱),Agile(敏捷制造,用网络技术将技术、人员、组织3种资源快速集成一个系统),MRP2（制造资源计划，以零件为中心，根据需求，以计算机管理在企业战略层、战术层及操作层的综合优化配置)。 知识管理功能 管理功能：调查、监控知识，管理智力资产，知识的生产和分配；;补给功能：知识库，知识转化能力； 操作功能：创新发明，教育培训，RD; 实现功能：使用知识，合作获取知识，销售知识含量丰富的商品。 KM的两种策略：法典编辑策略－反复使用已编辑为法典的知识；人格化策略－沟通不同专家的知识。 企业再造(Reengineering)：将知识与人分离。;知识管理的案例;知识管理实例1－Andersen Consulting, ErnstYoung开发了电子文件系统，可将雇员的知识、信息迅速编码、储存，成为文件数据库，从而能被公司人员调用，成为公司标准化、高质量、快捷的咨询服务；实例2－Boston,Mc-kinsey公司建立People Finder Database,寻找拥有意会知识(Ta