职场礼仪规范讲座课件.pptx

职场礼仪1关于职场礼仪项目帮助华商报解决的问题“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” ---荀子 三秒钟印象 60%外表 仪表 40%声音 谈话内容 一、礼仪的重要性企业文化重要组成部分公司和个人形象的树立 第一印象初次见面第二印象姿势第三印象说话方式第四印象说话内容 二、礼仪的定义及内涵礼仪——是指人际交往中，自始至终的、以一定的、约定俗成的程序和方式来表现得律己、惊人的行为规范 三、职场礼仪上下班 上班提前5-10分钟到达； 注意着装，干净整洁 办公时上班前不可吃有刺激气味的食品；上班或有客人来访时不可吃零食；工作中不可大声喧哗；不可在职场内化妆、吸烟；未经同意，不可随便翻阅别人资料；进入他人办公室，应先敲门；离开座位时，将座椅推入桌子下； 四、一般礼仪仪表礼仪仪态礼仪公务礼仪 形象整理仪表礼仪 -发型：整洁、文雅、庄重；-化妆：男士养成每天修面剃须的良好习惯； 女士以淡雅、清新、自然为宜。-指甲：保持手部清洁，勤剪指甲。仪表礼仪 着装原则（TPO） TIME………时间 OBJECT…目的 PLACE……场合 仪表礼仪 女士着装 套装：得体大方，裙子不短膝盖上三寸。 丝袜：不能过于松弛或跳线。 鞋子：鞋跟不宜太高，便于行走。 首饰：佩戴得当。 公文包：整洁，内部物品整齐。 仪表礼仪 男士着装 西装：深色