《秘书实务》第六章参谋咨询.pptxVIP

经典案例;第六章 参谋咨询;第一节 参谋咨询工作概述;第一节 参谋咨询工作概述;魏征;魏征：; 魏征相貌平常，但有胆量有谋略，善于挽回君主的心意，常常不顾情面极力劝谏。有时碰上皇帝盛怒，魏征却神色不变，皇帝也往往被他说得怒气平息。有一次魏征请假去上坟，一回来就问唐太宗说：“有人说您准备去南山游乐，外边的行装都准备好了，因何缘故竟未去成？”唐太宗笑着说：“当初确有这个意思，就是怕您嗔怪，所以没有去成。”唐太宗曾经得到一只很好的鹞鹰，常常把它驾在手臂上，老远看到魏征来了，就赶紧把它藏在怀里。但是魏征已经发现，魏征来奏公事，故意拖个没完没了，结果竟把他那心爱的鹞鹰憋死在怀里。;《全国党委秘书长办公厅主任座谈会》提出 新时期秘书工作的“四个转变”： 从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策； 从收发传递信息，转变为综合处理信息； 从单凭老经验办事，转变为实行科学化管理； 从被动服务，转变为主动服务。 自此，参谋咨询成为秘书机构常规工作;第一节 参谋咨询工作概述;第一节 参谋咨询工作概述;案例讨论; 《资治通鉴》、《三国志》写杨修之死的原因： 曹操叫人建造花园，他看了后只在花园的门上写一“活”字。众人皆不明其意，杨修看了说：在门上写“活”，就是“阔”字，丞相是嫌门阔了。竟不问曹操，擅自命人把门改窄。曹操知道后，口虽称美，“心甚忌之”。 “一合酥”事件：人家送来一盒酥糖，还是奶酪我忘了，曹操吃了一口，然后写了一个“合”，联合的合。杨修拿过来就吃，大家说什么意思，你看，不是“人一口”吗？一人吃一口嘛。 “鸡肋”事件 ：诸葛亮智取汉中曹操兵退斜谷中，曹操正在进退两难之际，适庖官进鸡汤。操见碗中有鸡肋，因而有感于怀。正沉吟间，夏侯惇入帐，禀请夜间口号。操随口曰：“鸡肋！鸡肋！”惇传令众官，都称“鸡肋”。行军主簿杨修，见传“鸡肋”二字，便教随行军士，各收拾行装，准备归程。有人报知夏侯惇。惇大惊，遂请杨修至帐中问曰：“公何收拾行装？”修曰：“以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也：鸡肋者，食之无肉，弃之有味。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归：来日魏王必班师矣。故先收拾行装，免得临行慌乱。”后来杨修被曹操处死。 ;拓展阅读：不“越位”;第一节 参谋咨询工作概述;第一节 参谋咨询工作概述;〖案例分析〗 沙里淘金;〖案例分析〗 沙里淘金 1;〖案例分析〗 沙里淘金 2;〖案例分析〗 沙里淘金 3 ;第一节 参谋咨询工作概述;案例：;第一节 参谋咨询工作概述;经典案例;第二节 领导决策过程中的参谋咨询;; 3月18日:孙志刚被黄村街派出所送往广州收容遣送中转站 3月18日:孙志刚称有心脏病被收容站送往广州收容人员救治站 3月20日:孙志刚在救治站遭遇无情轮番毒打“、 3月20日:救治站宣布孙志刚不治死亡 4月18日:尸检结果表明,孙志刚死前72小时曾遭毒打;;第二节 领导决策过程中的参谋咨询;案例分析;第二节 领导决策过程中的参谋咨询;第二节 领导决策过程中的参谋咨询;第二节 领导决策过程中的参谋咨询;第二节 领导决策过程中的参谋咨询;第二节 领导决策过程中的参谋咨询;第三节 日常工作中的参谋咨询;第三节 日常工作中的参谋咨询;第三节 日常工作中的参谋咨询;第三节 日常工作中的参谋咨询;第三节 日常工作中的参谋咨询;第三节 日常工作中的参谋咨询;第三节 日常工作中的参谋咨询;;第三节 日常工作中的参谋咨询;经典案例;第三节 日常工作中的参谋咨询;; 错误的手写的单据; 分析; 一笑置之不作解释（一）;一笑置之不作解释（二）;材料没按时拿出来后……;分析;;a、告诉刘总说周经理去银行办点私事去了，并问刘总周经理回来后是否可以马上与他联系。 b、问刘总是几个什么样的财务数据需要周经理确认，是否可以把这几个财务指标告诉自己，等周经理回来后马上向他。 c、告诉刘总说周经理外出了，估计一个小时之内能回来，并对刘总说：“周经理一回来我马上转告他，让他与您联系。” d、于雪回答：“刘总，实在对不起，我不知道周经理做什么去了。” e、于雪马上热情地说：“刘总，周经理外出办事了，我请我们部的老王跟你说说可以吗” 二、问题 对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。;a、告诉刘总说周经理去银行办点私事去了，并问刘总周经理回来后是否可以马上与他联系。 b、问刘总是几个什么样的财务数据需要周经理确认，是否可以把这几个财务指标告诉自己，等周经理回来后马上向他。 c、告诉刘总说周经理外出了，估计一个小时之内能回来，并对刘总说：“周经理一回来我马上转告他，让他与您联系。” d、于雪回答：“刘总，实在对不起，我不知道周经理做什