人际沟通的相关理论 .pptxVIP

;;我的沟通能力水平如何呢？; 请按照你的实际情况，在五个等级中选择相应的分值：“总是”1分，“经常”2分，“不确定”3分，“偶尔”4分，“从不”5分。; 请按照你的实际情况，在五个等级中选择相应的分值：“总是”1分，“经常”2分，“不确定”3分，“偶尔”4分，“从不”5分。;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:50:2201:50:2201:507/19/2021 1:50:22 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2101:50:2201:50Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:50:2201:50:2201:50Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:50:2201:50:22July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20211:50:22 上午01:50:22七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:50 上午七月-2101:50July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 1:50:2201:50:2219 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:50:22 上午1:50 上午01:50:22七月-21 ;沟通的本质：心与心的交流;沟通的本质：心与心的交流;改变心态！;二、沟通的类型;信息; 一秀才买柴，曰：“荷薪者过来。”卖柴者因“过来”二字明白，担到面前。问曰：“其价几何？”因“价”字明白，说了价钱。秀才曰：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴者不知说甚，荷柴者而去。;1、拉斯韦尔模式;1、拉斯韦尔模式;2、申农—韦弗模式;五、沟通的特点;请记住： 我沟通的效果，取决于别人对我的回应；我沟通的品质、沟通的态度，取决于我对对方的回应。;实用性;社会性;不可逆性;获得信息情报;获得信息情报;敢于沟通，坚持沟通，善于沟通，走向成功??;;印度洋海啸的沟通问题;一、人际沟通的含义;内容方面：说什么 关系方面：对谁说;人际沟通以关系为重。;黛玉听说宝玉结婚的消息后病情日重，就将自己和宝玉爱情见证的旧帕与诗词稿付之一炬。贾府上下忙于取亲无暇顾及黛玉，还把她的丫环叫走使唤。黛玉在直声叫道“宝玉！宝玉！你好------”后便去世了。;;三、人际沟通的特征;三、人际沟通的特征;三、人际沟通的特征;四、人际沟通的影响因素;1、环境因素;;表情;敬天爱人：升起心中的太阳;四、人际沟通的影响因素;三者之间的关系;练一练;;45;小事成就大事 细节成就完美;小事成就大事 细节成就完美;;