【笔记】罗宾斯管理学笔记第九版考研笔记.docx

|精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 第一章 治理与组织导论 治理者 ：通过和谐和监督他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的人；他的工作可能意味着监督几个单独的个人，仍可能包含一个团队的活动； 非治理雇员 ：指在组织中直接从事一项工作和任务，并且没有人向其报告的成员； 治理者的分类： 基层治理者： 指最低层的治理人员； 他们治理着非治理雇员所从事的工作， 即生产产品和供应服务；这样的治理者通常称为主管、区域经理、部门经理、生产线线长或工长； 中层治理者：包括全部处于基层和高层之间的各个治理层次的治理者，他们治理着基层治理者，可能具有地区经理、项目主管、工厂厂长或事业部经理的头衔； 高层治理者：即处于或者接近组织顶层的治理者，他们承担着制定广泛的组织决策，为整个组织制定方案和目标的责任；他们的典型代表头衔常常是执行副总裁、总裁、治理董事、首席运营官、首席执行官或董事会主席； 治理：通过和谐和监督他人的活动，能够有效率和有成效地完成工作；简述：治理的定义及含义？ 治理是在特定的组织内外环境下，通过对组织的资源进行有效地方案、组织、领导、掌握而实现组 织目标的过程；包括以下几个方面的含义：①治理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的；治理依存于组织的集体活动，治理的目的是有效地实现组织的目标；明确的设定目标是治理的起点； ②治理由方案、组织、领导和掌握这样一系列相互关联，连续进行的活动所构成的，这些活动称为管 理的职能；③治理活动既强调目的又留意过程；强调目的就是要选择“做正确的事” ，关系到治理活动的成效问题；留意过程就重视“正确地做事” ，关系到治理活动的效率问题，在成效与效率两者之中， 成效是本，效率是标，有效地治理就是标本兼重， “正确地去做适当的事情” ；④治理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目的，治理工作是在肯定的环境条件下绽开的；环境既供应了机 会，也构成了威逼； 效率：指“正确地做事” ，以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，即不铺张资源； 成效：指“做正确的事” ，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标；涉及结果，即高目标达成；效率和成效哪个对于组织更重要？说明你的理由； (区分 联系 重要性 ) 答：效率和成效对于组织而言同等重要，不行偏颇；具体缘由如下 : 在有效治理中， 效率和成效都是不行或缺的组成因素； 效率指的是“正确地做事” ， 以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，即不铺张资源；成效指的是指“做正确的 事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标； 效率和成效并不冲突，而是相辅相成的；效率强调的是做事的方法，成效强调的是目的，涉及结果；成功的治理既表现为高效率又表现为高成效，而不良的治理通常指的是既是低效率又是低成效的，或有成效但低效率的； 经营成效是个复合函数；从长远进展的角度看，特殊是在过剩经济需求多样化的时期，企业不仅要生产合格产品，而且要保证产品能够满意消费者的特定需求，能实现商品的价值，实现企业的经营目标，即制造利润，保证高效率的经营或者作业能取得良好的成效；必需保证活动是在正确的方向上前进，在合理的成本掌握下掌握运转； 缺乏效率的组织很难在猛烈竞争中取得良好的成效，仅仅留意提高效率而没有留意实战成效的组织，同样也很难取得中意的结果；另外更深层次的考虑，有组织效率 而没有组织成效， 事实上是另外一个层面上的没有效率， 缺乏组织经营决策的效率；简述：效率和成效对治理的重要性？ 答：(1)效率和成效的优劣反映了治理者的素养； 高效率或者治理成效明显的治理者在企业或者组织的 治理过程中，在投入的时间与精力肯定的基础上，对企业的奉献更大；企业或者组织也往往依据治理的效 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 率和成效进行治理者的选拔； (2)效率和成效的优劣直接影响企业或组织的将来进展；高效率或治理成效明显的企业或组织的将来前景更加光明；企业或者组织可以更好的查找和进展更好的成长空间与投资机会； (3)效率和成效的优劣影响着企业或组织成员的士气；高效率或治理成效明显的企业，其组织成员往往更加 喜爱自己的组织、工作的热忱和积极性也更加高涨； 治理职能：依据职能的观点，治理者需要从事肯定的活动以有效率和有成效地和谐他人的工作；治理学家们把治理的职能概括为四项： ①方案 包括定义目标，制定战略以猎取目标，以及制定方案和和谐活动； ②组织 包括打算应当从事哪些任务，应由谁来从事这些任务， 这些任务怎么分类和归集， 谁向谁报告以及在哪一级做出决策的过程；