企业QC小组活动讲解.pptx

QC小组活动周云 2015.031、 QC小组QC小组，是指在生产现场或工作岗位上从事各种劳动的员工自愿组织起来，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理的理论和方法，开展活动的小组。2、 QC小组活动 遵循ＱＣ的活动步骤，运用ＱＣ手法，小组成员发挥积极性、主动性、创造性，进行自我启发、互相启发，集体解决问题的改善活动。3、参加活动的流程注册小组申报课题开展活动总结成果汇报成果4、 QC小组的特点1）明显的自主性2）广泛的群众性3）高度的民主性4）严密的科学性5、QC小组活动的意义(3)对公司来说(１)对个人来说 ☆能够提高自己的知识与技能　?能够应用到自己的工作中　　?能够提高对个人的评价　?能够使公司生活变得更加快乐 ☆能够得到奖励　?通过提出建议发表成果，获得奖金和奖品☆能够迅速提供让顾客满意的产品?能够生产质量更好的产品?能够生产成本更低的产品☆能够为地球环境做出贡献　?能够削减废弃物?能够节约能源(2)对工作岗位来说☆能够营造充满热情和活力的工作岗位　?能够改善人际关系，进而使工作更为顺利 ?能够加深团队意识，形成良好的团队精神　?能够营造既安全又舒适的工作岗位6、ＱＣ小组活动的目标● 提高人与组织的活力 ● 提高工作的质量个人的成长和谐的职场真正的工作价值成就感改善的实施改善意识的提高问题意识的共有化伙伴意识的形成全 员 参 加 会 加 强 沟 通7、小组成员的职责QC小组长QC小组成员制作小组活动计划，提交小组成员。决定小组开会的日期、场所，联络全体成员。在开会时认真听取成员的意见，并进行总结。记录小组会议内容。支持成员。教成员改善方法和QC手法。主题结束后，总结活动结果，向上级汇报。 协助小组负责人。 出席小组会议。 与其他小组成员一起探讨问题。 确实地做好分配给自己的任务。 学会运用ＱＣ手法。8、管理者的职责（1）期待将小组活动上升到 方针 中给予小组 很大的梦想 或 很高的目标给予小组 能够做的自信 相信你们一定能够做5（2）关心关心主体的 进度 优先参与小组关于 主题 的商讨自带 慰劳品 参加集会小组是否有困难的事?６（3）支援给予小组 技术性 的建议给小组提供不足的 信息资源 对小组的 想法、做法 提出建议我能做什么事?７（4）感谢向为达成目标所付出的 努力 表示感谢向制作发表资料和 给自己的汇报 表示感谢向提高了工作岗位的 活力 表示感谢非常感谢 、帮了很大的忙８二.QC小组活动的步骤 1.QC小组的建立2.名称的选择3.问题的确定13.报告4.主题决定12.今后方向5.把握现状11.标准化6.目标设定10.效果确认7.活动计划9.制定、对策实施8.原因分析、真因确认1、 QC小组的建立最适合人数3~10名组成一个QC小组。小组领导人最好以经验丰富、可信赖的班长（组长）担当。2、名称的选择首先在第一次活动时，要命名QC小组名称。选名征求小组全员喜好、个性化的名称为佳。每次活动都要使用这个名称所以起好名称也很重要，积极的、向上的、大家喜欢的、给别人留下深刻印象的也是十分重要的。3、问题的确定在活动开始大家讨论工作岗位的问题点提出来讨论，大家研讨什么主题最适合、坦率的提出意见讨论。3、问题的确定有没有将麻烦带给后工程或顾客的事？有没有不好做、棘手的作业？工作中有没有发生过不由得捏把冷汗的事？ 有没有重复做的、做失败等浪费的事？还有其他方面的问题可以挖掘都可以列为主题。活动领域改善要求度小组的实力4、选择主题?大家都能关心又可自己动手解决的而且能够提高水平?大家一致认同的考虑可以持续进行的，大家同心协力开展的? 考虑小组本身水平，设定具有挑战性课题，获得成就感改善要求度小组的实力改善要求度改善要求度小组的实力小组的实力问题点评价项目◎＝3分?＝2分? ＝1分重要性紧急性经济性全员参与实力发挥短期解决综合评价问题A??????10问题B◎???◎?12问题C?◎?◎?◎14问题D◎◎◎◎??18问题E??????10◎＝3分?＝2分? ＝1分重要性紧急性经济性全员参与实力发挥短期解决综合评价小组的问题小组的问题小组的问题小组的问题??????10问题A身边的问题身边的问题身边的问题身边的问题问题B◎???◎?12后工序的要求后工序的要求后工序的要求后工序的要求问题C?◎?◎?◎14问题D◎◎◎◎??18上位方针上位方针上位方针上位方针问题E??????10选题举例（小组共12人，每人每格最高分为5分，汇总成此表）大厦出入管理控制系统住户视像会议系统办公室文件处理系统上落货区防撞保护装置梯级防滑及反光标记力所能及5345485353实效可量5150543128需时适中5243365350团队精神5348462433成本收益554937293