职场沟通礼仪培训学习.pptx

职场沟通礼仪;外貌 只能炫美一时 真美 方能百世不陨;什么是职场礼仪？ 指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。;职场礼仪的作用： ★职场礼仪是沟通的桥梁。 ★职场礼仪是个体与群体的调节器。;接待礼仪 握手礼仪 职场沟通技巧 职场沟通礼仪常识 职场沟通的礼仪禁忌 职场中人际的沟通问候礼仪 职场中与客户沟通需要注意的电话礼仪; 一，介绍礼仪 ?介绍礼仪的注意事项 1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。 ?2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！ ?3、避免对某个人特别是女性的过分赞扬。 ?4、坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立， 被介绍人只要微笑点头示意即可。 ?;二，接待礼仪名片礼仪 1、名片的递交顺序，由近而远由尊而卑 2、名片的递交，起立上前双手或右手递送 3、自我介绍不要举高过于胸 4、?不要用手指夹给对方，将正面给予对方 5?、名片的接受，?起立、上前，双手或右手接 6、名片的收存????衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名