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ISO/TS16949:2009标准培训讲师：段同uantz@163.com重要的顾客手册产品质量先期策划和控制计划（APQPCP）潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）五大技术手册测量系统分析参考手册（MSA）统计过程控制参考手册（SPC）生产件批准程序（PPAP）ISO/TS16949:2009五大手册目录1、测量系统分析(MSA-3)，(2003年5月第三版第二次印刷)2、生产零件批准过程(PPAP-4)，(2006年3月第四版)3、统计过程控制(SPC-2)，(2005年7月第二版)4、潜在实效模式及后果分析实施手册(FMEA-4)，(2008年6月第四版)5、先期产品质量策划与控制计划实施手册(APQP-2)，(2008年7月第二版)MSA测量系统分析Measurement System Analysis MSA理论培训讲师:刘旭明一、MSA简介 1.什么是MSA M: 指Measurement 测量 S: 指System 系统 A: 指 Analysis 分析 MSA也就是对量测系统进行分析的方法!人机法測量环好測量測量PROCESS结果原料不好2.MSA 的重要性如果测量的方式不对，那么好的结果可能被测为坏的结果，坏的结果也可能被测为好的结果，此时便不能得到真正的产品或过程特性。 新生产的产品存在较大的产品变差（PV）； 引进新仪器时（EV）； 测量操作更换新的人员时（AV）； 易损耗之仪器必须注意其分析频率 ；3.什么情况下做MSA=＋ 真实值(实际产品变差)测量值(观察的变差)测量误差(测量变差 )4.测量值的组成要素通过测量用数字体现的数据，并不是总能代表事实。因此，有必要对数据的信赖性进行确认。5.MSA分析要确认的信息测量误差有多大?测量误差的原因是什么?测量工具是否具备分辨率?重复测量也能得到相同的结果 吗?用别的测量工具也能得到相同结果吗 ?测量工具随着时间的推移是否保持稳定状态 ?怎样提高测量系统?6.MSA的统计属性理想的测量系统应该是每次都能测出真实值。测量系统的质量通常仅仅取决于经过一段时间后产生数据的统计特性： ▼ Bias 偏倚 ▼ Repeatability 重复性 ▼ Reproducibility 再现性 ▼ Linearity 线性 ▼ Stability 稳定性 观察到的PROCESS波动 实际PROCESS波动 测量波动长期短期样品的测量仪器波动作业者波动 (再现性)PROCESS波动PROCESS波动 波动校正稳定性 线性重复性7.过程波动的主要来源要想解决实际PROCESS的波动，应把握测量系统的波动，并把它与PROCESS波动分离. 要观察测量误差的主要原因, “重复性(repeatability)” 和“再现性(reproducibility)”. 测量仪器 方法测量位置设备不稳定性测量次数配件磨损测量条件电力不稳定性标准次序 测量系统变差标准材料湿度感觉,气氛量产材料清洁度震动良品材料电压变化不良材料熟练度气温变化Environme保管/管理灰尘/噪音材料 测量者环境8.MSA变差的因果分析二、MSA相关术语1.测量系统定义 用来获得表示产品或过程特性的数值的系统，称之为测量系统。测量系统是与测量结果有关的仪器、设备、软件、测量程序、测量人员、被测物品和环境的集合。 12345123452.分辨率 是指测量装置能够测量到最小可检出的单位。※测量刻度应为产品规格或过程波动的十分之一。差的分辨率好的分辨率真实值仪器 1 偏倚仪器 2 偏倚仪器 1仪器 2平均值平均值3.真实值某一物品理论上的真实值或参考值。4.偏倚（Bias)测量值平均和真实值的差异。 计算偏倚举例　某标准件，已知值为25.4mm，某机械检查工用精度为0.025mm的游标卡尺测量10次，测量结果如下：　25.425　25.425　25.400　25.400　25.375　25.400　25.425　25.400　25.425　25.375把10个测量值相加除以10，得到平均值：25.4051mm偏倚等于平均值减去参考值：25.4051－25.400＝0.0051mm仪器 1 : 线形性有问题. 仪器 2 : 线形性没有问题. 00测量单位测量单位5.线性线性是指量具在其工作范围内偏倚的变化规律。在全部测量范围内，测量值和基准值的差异保持稳定，说明其　线性好。真实值真实值稳定性 不好时间 1时间 1时间 2时间 3时间 36.稳定性是指随时间变化的偏倚值。根据时间的推移测量结果互不相同时，说明该测量系统缺乏稳定性。稳定性 良好时间2真实值差的重复性好的重复性平均平均7.重复性由一个人使用同一量具，对同一被测