公众沟通与魅力表达培训教材.pptx

;学习能力=竞争能力=生存能力 摘自《学会生存》 21世纪高管必备的能力： 领导力 销售能力 公众演说能力;公众演讲的重要性;学会自信地与人交往， 学会人际沟通技巧， 你就会主动地改善自己， 获得更大的成功与幸福！; 沟通的意义: 1.消除误会和隔阂,增进理解,增强合作,创建和谐 2.与领导.同事.合作伙伴和外部公众建立良好的人际关系和愉快的工作环境 沟通品质决定生活质量 沟通艺术提升领导魅力;沟通的基本原则 人性的三大铁律;铁律之二.对自己最有兴趣 每个人对自己的兴趣，绝对大于对他人的兴趣，所有和他人聊天时，尽量把话题转到对方的生活上。 你应该给他们聊：;铁律之三：付出什么，得到什么 这是被给予的一方对于付出的一方想要同等回报的一种潜意识行动。 如果你付出的是对方喜欢的，他也会想以你喜欢的方式、喜欢的东西来回馈你。 人际沟通中尽量想办法让对方觉得他比你还重要得多;沟通的主要形式： 倾听、提问、演讲 倾听的重要性： 上帝给了我们两只耳朵，一张 嘴巴，就是让我们用两倍说的时间去倾听 ;;你是否了解语言的威力？ 你想在会议上侃侃而谈？ 你想在大会上发表激情演讲？ 你想在他人面前言谈幽默风趣吗？ 你想拥有在人群面前更大影响力吗？ ;成功人士大多是成功的演讲家 演讲是值得每个高管认真研究的学问 “一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大”。 英国首相丘吉尔;公众演讲的重要性 演讲展现魅力，口才改变人生！ 公众沟通能力影响职业生涯发展 公众演讲水平决定事业成就高度 沟通的本质就是你生活的品质; 如何面对公众演讲 一、如何拟定演讲内容： 1、主题突出 2、论点鲜明 3、论据充分 4、举例恰当;在确定主题后， 应有一个主题句并且要强有力 要勾画出一幅图画 要积极、鼓舞人心 要围绕主题句展开演讲; 如何让你的演讲更具???染力？ 讲感人至深的小故事…… 如何讲故事，请你讲一讲韩红《天亮了》这首歌背后的感人故事; 令人生厌的演讲是说教 令人信服的演讲是生动 怎样才能做到这一点？ 多读书 多旅游 多交朋友; 二、如何让你的演讲更切题 多问自己几个问题： 1.你的每一个观点是否有人喜欢？ 2.你的每一个论据是否符合主题思想？ 3.你准备的材料是否多余？ 4.你举的例子是否真实可信？;三、如何提炼演讲的开头和结尾 如何提炼演讲的开头和结尾 好的开场是成功的一半 开头忌讳：1.自吹自擂 2.过度谦虚 3.取巧语言; 好的开场白要做到： 一是与听众建立良好关系沟通感情 二是根据听众需要定下演讲基调…… 三是尽快打开局面进入主题; 演讲要有层次感，要越讲越好，结尾应该比开头更好，才能给听众留下好印象，同时结尾必须呼应开头和全文，要画龙点睛，不能草草收场 结尾忌讳：1.画蛇添足 2.鞠躬道歉 3.客套过度;四、如何调控现场氛围 提问互动，引起听众的兴趣和关注 要根据现场情况随机应变 几种特殊情况的处理（场地、人数、时间）;五、如何克服演讲时的紧张 1．熟悉场地 2．熟悉听众 3．熟悉讲稿 4．放松自己;几个必须引起高度重视的细节问题：;二、着装 第一印象与6秒钟定律 服装在无声地传递着你的信息 演讲者应该认识自己的职业形象并有意 识的加以提升; 三、语调 声音是人们交流、沟通中最有力的乐器 在演讲中，要注意几点：1、语速 2、语调 3、音量