银行柜面个人业务课件：金融IC卡.pptVIP

金融IC卡 2013年11月 IC卡发卡 [业务受理] 客户提交： 1、 签约一站通综合金融服务申请单（个人版） 2、 有效身份证件，他人代办应同时提交代理人和存款人的有效身份证件。 [业务审核] 按要求审核客户身份证件和申请表。 [业务处理] 1、使用XBANK2.0-10220个人IC卡开卡交易处理，发卡方式可选择实时发卡和事后发卡。 2、扫描客户身份证件原件。 3、开户成功后结束服务，打印业务受理单交予客户签字确认。 4、按要求在申请表、业务受理单上盖章 [业务流转] 1、 将综合服务申请表、业务受理单第一联、身份证复印件作为传票按要求归档。 2、 将民生个人IC卡、身份证件及业务受理单第二联签章返还客户。 业务提示 如客户为首次在我行办理业务无客户号的，需先使用XBANK2.0-10101建立个人客户信息交易建立客户号。 如客户在我行已有客户号，需维护证件信息的（界面弹出提示信息，如客户证件已过有效期），需先使用XBANK2.0-10106个人客户证件信息维护交易修改储蓄客户信息。 IC卡卡号生成规则与民生银联借记卡相同。 开卡成功后，IC卡内自动开立人民币活期结算账户，与民生银联借记卡相同。卡内可以开立我行已开办的所有储种的本外币结算账户。 实时发卡成功后，IC卡内直接开立电子现金账户；事后发卡成功后，IC卡内并不直接开立电子现金账户，而是在激活IC卡时才开立电子现金账户 选择实时发卡时，支付条件默认“凭密码”，不可改；选择事后发卡时，可实时设置密码或在激活时设置密码。 IC卡提供查询密码和交易密码两个密码，均为六位固定长度，密码仅针对借记账户，起使用范围和规定与民生银联借记卡的相关规定相同。电子现金账户无需设置密码。 由于预制卡的芯片问题而无法读取芯片的，需将该卡进行作废处理，不可继续发卡交易。 贵宾级IC卡只能采取事后发卡方式。 实时发卡的开卡之日为预制卡申请日，事后发卡的开卡之日为操作事后发卡交易的日期。 普通级别的IC卡借记卡的有效期为10年，到期日为自开卡之日起10年后的12月31日；贵宾级别的IC借记卡有效期为5年，自开卡之日起对年对月计算。 对于事后发卡的领卡，客户可于发卡之日起10个工作日到指定支行领卡。 IC卡单张领用和激活流程与民生银联借记卡相同，使用XBANK2.0-10206领用及激活交易处理。 IC卡不支持发行附属卡和单位卡。 IC卡支持批量发卡，批量发卡流程与民生银联借记卡相同，批量实时发卡使用XBANK2.0-10208个人批量开户（实时发卡）交易处理，批量事后发卡使用XBANK2.0-10203个人批量开户交易处理。 开卡工本费和换卡费均为普卡20元/卡，金卡10元/卡，钻石卡免费。鉴于金融IC卡是新生事物，目前我行正处于推广期，对开卡工本费和换卡费予以减免，收费标准及优惠措施若有变化，以我行公告为准。 IC卡批量事后发卡领卡 [业务受理] 批量发卡单位提交： 1、批量发卡成功（失败）清单。 2、介绍信或其他授权文件。 3、经办人有效身份证件。 [业务审核] 1、按要求审核经办人身份证件。 2、单位介绍信或其它授权文件指定经办人与实际经办人是否一致。 3、抽出专夹保管的批量发卡成功清单核对与客户提供的清单是否一致。 [业务处理] 1、使用XBANK2.0-10228借记卡领用-批量领用申请交易处理，并在代办人信息栏录入经办人员相关信息。 2、将打印出的业务受理单和批量发卡成功（失败）清单支行留存联交予客户签字确认。 3、按要求在业务受理单上盖章。 [业务流转] 1、将业务受理单第一联、批量发卡成功（失败）清单支行留存联和客户留存联按要求归档。 2、介绍信或其它授权文件加盖附件章和个人名章作记账凭证附件。 3、将民生IC卡、身份证件及业务受理单第二联联返还客户。 【业务提示】 领卡需到开卡行办理。 领卡需由开卡单位的经办人员凭介绍信及业务受理回单代为领取。 本场景需使用批量事后发卡时生成的批量领用文件，该批量文件为TXT格式文档。 可使用XBANK2.0-10228借记卡领用－批量结果查询打印交易查询批量领用结果清单。 领卡后IC卡的状态为未激活，需通过IC卡批量激活交易为开卡单位办理批量激活IC卡。 IC卡批量激活 [业务受理] 批量发卡单位提交： 1、经办人有效身份证件。 2、批量激活文件。 [业务审核] 按要求审核经办人身份证件。 [业务处理] 1、使用XBANK2.0-10215借记卡激活-批量激活交易处理，并将打印出的业务受理单交予客户签字确认。 2、按要求在业务受理单上盖章。 [业务流转] 1、将业务受理单第一联要求归档。 2、将身份证件及业务受理单第二联联返还客户。 【业务提示】 批量激活文件为TXT格式，文件中应包含：序号、客户姓名、证件类型、证件号码