品牌管理第2章品牌内涵1.pptxVIP

品牌管理第2章 品牌内涵　第1节　 品牌产品属性第2节　品牌外在属性第3节　品牌内在属性本章要点　品牌的归属、品牌性能的含义和等级品牌认知的含义、层级及优势、影响品牌认知的因素、如何建立品牌认知品牌形象的含义、构成、测量及形成品牌功能属性、利益属性、价值属性和文化属性的含义　 品牌资产产品可靠性和耐用性及服务便利性 服务的效果、效率及情感 风格和设计主要成分及次要特色价格主要成分及次要特色第1节 品牌产品属性品牌归属品牌性能等级产品是品牌资产的核心。品牌性能是指产品满足顾客功能性需求的程度。品牌性能不明显的内在属性内在属性品牌性能明显的内在属性品牌（名称、标识等）外在属性其他外在属性第1节 品牌产品属性品牌性能等级需要说明的是，外在属性的影响力与消费者购买前是否能感知产品的内在属性极为有关。第1节 品牌产品属性品牌性能等级消费者通过他们能够感知的属性来评价产品。他们会自觉不自觉地把一些属性比另一些属性看得更重要，把属性按重要性高低排列，这一次序就称为性能等级。第1节 品牌产品属性品牌性能等级第2节 品牌外在属性 品牌认知 品牌形象第2节 品牌外在属性品牌认知 品牌会经过品牌认知、品牌联想、品牌美誉、品牌忠诚等发展阶段。第2节 品牌外在属性品牌认知品牌认知是指消费者对品牌的了解、记忆和识别的程度，具体表现为消费者在想到某一类别产品时，在脑海中想起或辨别出某一产品品牌的程