保险基础知识_自我管理与提升_求职职场_实用文档 .pptx

保险基础知识;第一部分 风险概述;一、风险的含义 一)风险的一般含义：风险是指某种事件发生的不确定性。 某种事件：既包括积极的事件也包括消极的事件 不确定性：发生的概率是不确定 风险指的是期望值与现实的差异 ;二)风险的特定含义 风险是指某种损失发生的不确定性。 什么时侯、什么地方、什么损失、损失金额多少？发生的频率怎样？ 风险的一般含义的范围＞风险的特定含义的范围 结论：保险只承保可能造成损失的风险;三)、风险的分类 1、按风险产生的原因分： 自然风险、社会风险、政治风险、经济风险、技术风险 2、按风险标的分：财产风险、人身风险、 责任风险、信用风险 3、按风险性质分：纯粹风险、投机风险 4、按风险影响的结果分：基本风险：非个人行为引起的 　　　　　　　　　　　特定风险：个人行为引起的 ;四)风险的三要素 1、风险因素 2、风险事故 3、损失 ;风险因素是指： 某一特定损失发生的可能性 增加损失发生的可能性 扩大损失程度 的原因或条件，是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的间接原因;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:12:3509:12:3509:127/18/2021 9:12:35 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:12:3509:12Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:12:3509:12:3509:12Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:12:3509:12:35July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20219:12:35 上午09:12:35七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:12 上午七月-2109:12July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 9:12:3509:12:3518 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:12:35 上午9:12 上午09:12:35七月-21 ;风险因素的种类 1)实质风险因素：指某一标的的本身所具有的足以引起损失发生或增加损失机会；或加重损失程度因素。 2)道德风险因素：与人的品德修养有关 如不诚实等。 3)心理风险因素：与人的心理状态有关 ;二、可保风险：指符合保险人承保条件的特定风险 可保风险的要件 1、风险必须具有不确定性 2、风险必须是纯粹风险 3、风险必须使大量标的均有遭受损失的可能 4、风险必须有导致重大损失的可能 5、风险不能使大多数保险对象同时遭受损失 6、风险必须具有现实的可测性 可保风险与特定的风险的比较 ;风险单位及其划分 1、风险单位：指一次风险事故发生可能造成的最大损害范围。 保险实务中，风险单位是指保险标的发生一次保险事故可能造成的最大损失范围，是保险人确定其可以承但最高保险责任的计算基础。 2、风险单位的划分 按地段分 按投保单位分 按标的分 ;三、风险管理 理解 是由一个组织和个人发出的处理风险的过程 技术前提：风险识别、风险估测、风险评价 基本目标：以最小的成本获得最大的保障 定义：是一个组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程，即通过风险识别、风险估测、风险评价，并在此基础上优化各种风险管理技术，对风险实施有效控制和妥善处理风险所致损失的后果，从而以最小的成本获得最大的保障。 ;四、风险管理的基本程序 ;五、风险管理的目标和方法 1、目标 总的基本目标：以最小的成本获得最大安全保障。 损失前的目标：减少风险事故发生的机会、最经济、最合理的方法预防、减少对风险及潜在损失的烦恼及忧虑、是公共责任和行为规范的要求。 损失后的目标：减少损失程度、补偿损失 ;2、风险管理的方式;第二章保险概述;一、保险的定义和特征 1、定义 广义：保险是集合具有同类风险的众多单位和个人，以合理计算风险分担金的形式，向少数因该风险事故(事件)发生而遭受经济损失的成员提供保