高校辅导员优秀工作案例.ppt

姓 性 名 别 职 务 辅导员 高校辅导员优秀工作案例 所在学校 工作单位 职 称 电子邮箱 一起贫困生心理危机案例的处理 因多重压力，面临毕业的贫困生小宁精神出现异常。我经过反复疏导效果不佳， 不得已将该生送回家，由其父母进行开导，但也没有效果。在小宁精神状况不断恶 化、十分危急的情况下，我毅然将其接回学校。之后我调整了疏导策略和心态，用爱 心和耐心，帮助小宁走出了心理阴影，收获了自信和自强。 今年三月份，有学生向我反映毕业班小宁学生精神出现异常。我迅即找来该班相 关班干和同宿舍学生进一步了解情况。据同学们反映，小宁在毕业论文写作中出遇到 困难，一度陷入苦闷状态，起初还偶尔向同学诉说一下心中的苦恼，后来就变成自言 自语，甚至有轻生的言论，并出现半夜独自离开寝室等异常行为。了解到这些大体情 况后，我做了些准备，以查寝为由来到小宁的宿舍对她访谈。原来，小宁因为毕业论 文没有头绪，加上找工作的压力很大，导致精神极度抑郁。根据心理健康相关标准， 小宁的神色和语言情况已属中度精神分裂，情况已经很严重。不过，面对这种情况， 当时我还是有信心的，因为我每年处理这样的事情不少。我马上和小宁一起，理顺她 当前需要解决的事情，区分轻重缓急、找到难点并分析应对的办法措施。在写毕业论 文这件事情上，我帮她重新审定了论文的思路，一起修改了提纲，还给了很多易于操 作的建议，并承诺在论文课题上会给他当第二导师，定期为她辅导把关。通过一个晚 上的长谈，我察觉到了小宁色神舒展了很多。按照以往经验，经过这些工作之后，一 般问题都能有所好转。然而，没过一周，小宁精神异常状况再度出现，我只好再度去 做工作。就这样，我反复做了三四次工作，但效果依然不明显。我只好请来学校心理 咨询中心老师对她进行心理干预，然而效果也很有限，而且，随着时间推移，情况越 发严重。我把相关情况向系领导汇报，领导考虑到为了学生安全着想，只能把学生送 回家让父母监督和引导。把她送到火车站的那天，我深深为自己的能力有限而自责， 同时也担心，不知道她的父母能否引导她走出困境。 果然，两周后，家长就打来电话，反映小宁的情况继续恶化。听到这样的消息， 我很惶恐也很不安。小宁家在国家级贫困县农村，她是家里三个孩子的老大，父母靠 种田和打零工维持生计。无需置疑，她是父母和弟妹们的希望，如果小宁有什么意 外，那对这个家庭来讲将会是什么样的灾难！想到这些，我毅然向系领导汇报了把小 宁接回学校的想法，我认为前面好几次做工作没有效果的原因，可能是因为小宁从贫 困家庭出来，肩负的希望太大，造成的心理压力比我们预估的要大，这种情况，通过 耐心的长期的疏导，也许就会收到效果，而且，小宁父母对高校相关情况不熟悉，对 联系电话 案例题目 案例简介 【以简要的语言 交待案例发生的 背景和经过，并 介绍案例的重点 和矛盾点】 案例分析处理 【介绍对案例的 分析、处理过程 和处理结果】 —1— 小宁的开导没有针对性，在家里待下去更为不利，也会让小宁错过毕业时间。系领导 很支持我的想法，给了我再试一次的机会。 把小宁接回学校后，我调整了工作思路，从心底彻底摒弃了向小宁做心理疏导工 作的念头，决不刻意追求心理疏导的效果，而是把她当成自己的亲妹妹，实实在在帮 她解决困难，帮她顺利毕业，让她成长为有用之才！为此，我以一名姐姐的心态，时 常去她宿舍和她聊天，特别注重按照时间节点督促她查资料、做思考、写论文。渐渐 地，我发现她与我的交流中，主动性逐渐增强，不仅聊天时说话比以前多了，而且有 时主动打电话问我关于论文的事情。随着她的论文一天天丰满起来，我观察到她眼睛 里不断流露出成功的喜悦。最终，她完成了毕业论文，并被评为校优。也正是这篇论 文，让她收获了自信，学会了化解矛盾和压力的办法，让她彻底的走出了心理阴影。 毕业后，小宁经过努力，考取洪江市编制教师。今年教师节，我收到了小宁寄来的贺 卡，上面写道：杨老师，在我处于人生最黑暗的时候，是你用爱心照亮了我。现在， 我也要像你一样，用爱心照亮更多的孩子！ 本案例引起我以下三个方面的思考： 一、在思想认识层面上，爱心及其重要。 辅导员也是教育工作者，其工作不能停留在管理学生、服务学生层面，而是要提 到培养学生、对学生成长负责的高度上来。在小宁回家之前与重新返校后的疏导过程 中，我的专业技能并没有实质提高，但效果截然不同，其原因就在于爱心和责任心激 发出了巨大的耐心和创造力。而且，真正的爱心，学生也能感受到，这是教育工作的 本质和真谛。 二、在工作方法层面