银行柜面个人业务课件：人个保证金业务.pptVIP

人个保证金业务 个人保证金开户 [业务受理] 客户提交： （1）、民生借记卡。 （2）、有效身份证件，他人代办应同时提交代理人和存款人的有效身份证件。 业务部门： （1）、内部业务联系单。 [业务审核] （1）、按要求审核身份证件。 （2）、按要求审核内部业务联系单。 业务处理及流转 [业务流转] 个人客户助理在内部业务联系单上加盖个人名章后将内部业务联系单等整套资料交支行监控岗。经审核后进行处理。 [业务处理] 1、使用XBANK2.0-10201个人综合开户及签约交易，资金来源可选现金、转账或挂账，打印业务受理单交客户签字确认。 2、使用2.0系统对提交的身份证进行联网核查，核查回执打印在业务受理单背面，对证件影像审阅结果为留存的还需留存客户身份证件复印件。 3、对于有效身份证件非身份证的，需摘录证件信息。如为他人代办的，还需摘录代办人联系方式。 4、业务受理单和内部业务联系单均为第一联加盖个人名章, 第二联加盖业务讫章和个人名章。 演示界面1 个人保证金存款 [业务受理] 客户： 1、已签约活期保证金账户的卡。 2、现金。 3、有效身份证件，他人代办应同时提交代理人和存款人的有效身份证件。 1、清点现金，与客户核对是否相符。 2、按要求审核客户身份证件。 [业务处理] 1、使用XBANK2.0—20101系统内存款交易进行处理，联机打印业务受理单交客户签字确认。 2、异地卡存保证金时，联机打印收费凭证。 3、按要求在业务受理单、业务收费凭证（如需）上盖章。 4、对于有效身份证件非身份证的，需摘录证件信息。如为他人代办的，还需摘录代办人联系方式。 演示界面2 业务提示 1、清点客户所交款项，当面清点无误，大额现金换人复点，遵循先收款、后记账的原则，做到一笔一清。 2、该存款账户必须已签约个人活期保证金账户，否则无法存现，可在“XBANK2.0-10311-个人账户属性查询”里面进行查询。 3、异地存款收费执行中国民生银行储蓄业务收费标准。 4、本交易支持无卡存款，应与客户认真核实存入账户户名和账号。 个人保证金取款 业务部门：内部业务联系单。 [业务审核及处理] 业务部门：内部业务联系单。 1、按要求审核内部业务联系单，是否注明保证金所对应的资产业务已经结清 2、在内部业务联系单上加盖个人名章。 3、将内部业务联系单等整套资料交支行监控岗。 4、使用XBANK2.0-20102系统内取款-个人保证金取款交易进行处理。处理方式为转账时，录入收款人账号信息上传总行处理中心。处理中心处理结束后返回前台打印信息，联机打印记账凭证及业务受理单。处理方式为挂账时，录入挂账信息上传总行处理中心。处理中心处理结束后返回前台打印信息，联机打印记账凭证及业务受理单。 5、按要求在内部业务联系单、记账凭证、业务受理单上盖章。 演示界面3 业务提示 1、资金去向为转账时，必须转入同一客户号项下的客户结算账户。 2、资金去向为挂账时，汇路信息可根据业务需要进行录入或不录入。 3、个人保证金取款挂账的后续处理方式：直接在业务联系单上摘录挂账编号，通过XBANK2.0-20616场景上传总行处理中心进行核销。 演示界面4 个人保证金销户 [业务审核及流转] 按要求审核业务部门提供的内部业务联系单，是否注明保证金所对应的资产业务已经结清在内部业务联系单上加盖个人名章。将内部业务联系单等整套资料交支行监控岗。 [业务处理] 1、使用XBANK2.0-10211个人销户-个人保证金销户交易进行处理，资金去向可选转账或挂账，发送总行集中处理，处理成功后返回打印记账凭证。 2、按要求在内部业务联系单、记账凭证上盖章。 业务提示 1、个人保证金对应的相关业务必须完结后，方可进行销户处理。 2、销户资金去向为转账时，必须转入同一客户号项下的客户结算账户。 演示界面5