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公务员形象与公务礼仪;第一讲 公务礼仪概述;一、公务礼仪的涵义;二、礼仪的基本原则;尊重自己;尊重他人;尊重社会;三、公务员礼仪特征;四、公务礼仪的功能;五、礼仪的适用范围;第二讲 形象礼仪;一、着装;符合身份;区分场合;遵守成规 ;二、仪容;三、仪态;如何正确佩戴首饰;第三讲 会面礼仪;一、握手礼仪;二、称呼礼仪;三、介绍礼仪;为他人作介绍;介绍他人; ;一、乘坐轿车位次排列;乘车座次;行进中的位次排列;二、宴会的位次排列;桌次示意图;;;三、会议位次排列;大型会议座次;小型公务会议 ;四、旗帜的位次排列;第五讲 其他礼仪;一、接待礼仪;二、电话礼仪;学礼、知礼、守礼、讲礼、处处彬彬有礼！
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