品管七大手法061210.pptxVIP

品管七大手法;第一章;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; ;;;;;;;;;;;;;;;;;一.前言: ◎ 制程数据 ◎ 散布情形 ◎ 问题存在 ◎ 制程能力 ◎ 掌握情报 ◎ 改善问题 二.直方图的定义: 将制程中所收集有关计量之产品特性值或 结果值,分为几个相等的区间作为横轴,并将 各区间内所测定值,依所出现的次数累积而成 的面积,用柱子排起业的图形.;三.使用直方图的目的: 1.了解分配的型态. 2.研究制程能力或测知制程能力. 3.工程解析与管制 4.测知数据之真伪. 5.计划产品之不良率. 6.求分配之平均值与标准差. 7.藉以订定规格界限. 8.与规格或标准值比较 9.调查是否混入两个以上不同群体. 10.了解设计管制是否合乎制程管制.;四.与直方图有关之名词解释: 1.次数分配. 2.相对次数. 3.累积次数. 4.全距(R). 5.组距(h) 6.算数平均数(又). 7.中位数(X). 8.各组中点之简化值(μ) (μ)=Xi-Xo/h 9.众数M. 10.组中点. 11.标准差(δ) 12.样本标准差(S);五.直方图的制作方法: 1.搜集数据并记录. 2.找出数据中之最大值(L)与最小值(S). 3.求全距(R) 4.决定组数. K=1+3.32logn 5 .求组距(h) 6.求各组上组界、下组界. 7.求组中点. 8.作次数分配表. 9.制作直方图.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;例: 某公司全检工站之1周检验结果如下.;;一.前言. ※特性 要因 因果图. ※1952石川馨 石川图 ※鱼骨图;二.特性要因图二分类 1.原因追求型. 以列出可能会影响制程(或流程)的相关因子,以便进一步 由其中找出主要原因,以此图形表示结果与原因之间的关系.;2.对策追求型. 此类型是将鱼头向左的图形,目的在于追寻问题应如何防 止,目标结果应如何达成的对策,故以特性要因图表示期望效果(特性)与对策(要因)间的关系.;三.如何绘制特性要因图. 1.确定特性. 在未绘制之前,首先须决定问题或品质的 特性为何? 一般来说:特性可以用零件规格、帐款回收率、制品不良率客户抱怨、设备停机率、报废率等与品质有关或是与成本有关的人事费、行政费、材料费等 予以展现。;2.绘制骨架: 首先纸或用具(如白板)右方划一“口”填入决定 的特性,然后自左而右划出一条较粗的干线,并在 线的右端与“口”接合处,划一向右的箭头. 图示:;3. 概略记载各类原因: 确定特性之后,就开始找出可能的原因,然后将各原因以 简单的字句,分别记在大骨上的“口”加上箭头分枝,以斜度约 60°划向干线,划时应留意较干线稍微细一些. 各大要因记载可以4M+1E:人员(Man)、机械(Machine)、 材料(Material),方法(Methed)及环境(Environment)等五大 类加以应用.;4. 依据在要因,再分出中要因:细分出中要因之中骨线(同样 为60 °斜线)应较大骨线细,中要因之选定约3-5个为宜, 绘制时应将有因果关系之要因归于同一骨线内. ;5. 要更详细列出小要因:运用要因之方式,可将更详细的小要因讨论出来.;6. 圈出最重要的原因:造成一个结果的原因有很多, 可以透过搜集数据或自由讨论的方式,比较其对特性的影响程度,以” ○”或” □”圈选出来,作为一步检讨或对策之用.;7. 记载所依据的相关系件:当特性要因图绘制完成后,别忘了填上下列要项: A.制作目的 B.制作日期 C.制作者. D.参与人员.;四.绘制时应注意事项. 1.特性以注明「为什么」. 2.主题之特性必须明确. 3.收集众人意见,多多益善,运用脑力激荡原则. 运用时应注意下列原则: A.意见愈多愈好. B.禁止批评他人的构想及意见. C.欢迎自由奔放的构想. D.可顺著他人的创意及意见,发展自己的创意. 4.层别区