品管七大手法培训教程.pptxVIP

品管七大手法 研习班 　　　　 Fengmaobin 2006.12.8;推行品管，始于教育，终于教育．;; 原 因 现 象例一：有人经过塑胶部摔倒，主管立即感到现场，发现地上有油请问这属于什么？例二：部门主管向你反应，近期工作忙？希望能够增加人手，请问你会如何回答？;第一章 數據與圖表;一.何謂數據?  就是根據測量所得到的數值和資料等事實.因此而形成數據最重要的基本觀念。即: 數據=事實二.運用數據應注意的重點: 1.收集正確的數據 2.避免主觀的判斷 3.要把握事實真相;三.數據的種類 A.定量數據:即实际测量的数据。 例如：長度.時間.重量等測量所得數據,也稱計量值 (特點連續不間斷) ;以缺點數,不良品數來作為計算標準的數值稱為計數值.(特點離散性數據) B.定性數據:即以人的感覺判斷出來的數據。 例如:水果的甜度或衣服的美感等.四.整理數據應注意的事項 1.問題發生在採取對策之前,一定要有數據作為依據． 2.要清楚使用数据的目的． 3.數據的整理,改善前與改善后所具備條件要一致． 4.數據收集完成之后,一定要馬上使用.;第二章 查檢表;一.何謂查檢表? 為了便於收集數据,使用簡單記號填記，并予統計整理以作進一步分析或核對、檢查之用而設計的一種表格或圖表。(即用來檢查有關項目的表格)二.查檢表的種類 查檢表以工作的種類或目的可分為： 1、記錄用查檢表 2、點檢用查檢表;;四、 查檢表的作法(1) 明確目的---是为將來提出改善對策基本數據, 因之必需把握現狀解析與使用目的相配合。(2) 确定查檢項目---從特性要因圖圈選4~6項。(3) 确定抽檢方式---全檢、抽檢(4) 确定查檢方式---确定查檢基準、查檢數量、 查檢時間與期間、查檢對象並決定收集者、 記錄符號等。(5) 設計表格實施查檢。;五.查檢表的使用 數據收集完成應馬上使用,1、首先觀察整體數據是否??表某些事實? 2、數據是否集中在某些項目或各項目之 間有否差異?3、是否因時間的原因而產生變化?另外 也要特別注意週期性變化的特殊情況. 查檢表統計完成即可利用QC七大手法中的柏拉圖加工整理,以便掌握問題的重心.;;一.何謂层別法? 层別法就是針對部門.人员.工作方法.設備.地點等区别所收集的數據,按照它們共同的特徵加以分類.統計的一種分析方法.也就是為了區別各種不同原因對結果的影響,而以個別原因為主,分別統計分析的一種方法. ;二、层别的對象與項目2.1 時間的区別 小時、日期、週、月、季節等区别. 例 : 製程中溫度的管理就常以每小時來区別.2.2 作業員的区別 班别、操作方法、熟練度、年齡、 性別、教育程度等区别. 例 : A班及B班的完成品品質区別.2.3 機械、設備的区別 場所、機型 、年代 、工具 、編號、速度等区别. 例 : 不同機型生產相同產品以機型区別來分析其不良率. 2.4 作業條件的区別 溫度、 濕度、壓力 、天氣 、 作業時間、作業方法 、測 定器等区别. 例 : 對溫度敏感的作業現場所應記錄其溫濕度,以便溫濕度 變化時能区別比較.; 2.5 原材料的区別 供應者、 群體批次、製造廠 、產地 、材質、大 小、貯藏期間、成分等区别. 例 : 同一廠商供應的原材料也應做好批號区分,領 用時均能加以区別,以便了解各批原料的品質, 甚 至不良發生時更能迅速採取應急措施,使損失達到 最小的程度. 2.6 測定的区別 測定器、測定者、測定方法等区别. 2.7 檢查的区別 檢查員、檢查場所、檢查方法等区别. 2.8 其他区别 良品與不良品、包裝、搬運方法等区别.;三.层別法的使用 活用区別法時必須記住三個重點:1.在收集數據之前就應使用区別法 在解決日常問題時,經常會發現對於收集來的數據必須浪費相當多的精力來分類,並作再一次的統計工作.在得到不適合的數據,如此又得重新收集,費時又費力.所以在收集數據之前應該考慮數據的條件背景以后,先把它区別化,再開始收集數據.(在做查檢時,考慮適當分類);2.QC手法的運用