化解用工风险构建和谐劳动关系 .ppt

案例： 一家小企业老板经朋友介绍其亲属，招用了一名大学毕业生李某，担任办公室主任工作，双方签订了制式的劳动合同。老板口头承诺“干得好”，月工资可达5000元。公司员工手册也指出：中层干部优秀者每月工资5000元。公司平时每月只发该办公室主任工资2000元。 工作一段时间以后，公司老板认为，李某不能够胜任工作，且不能按时上下班，于是想与李某解除劳动关系。李某将公司告上仲裁庭，要求解除劳动关系经济补偿、未签订劳动合同双倍工资、补齐拖欠工资等等。这时老板想找劳动合同，却找不到了。 产生矛盾、纠纷的具体原因？;案例中至少存在的问题： 1、人员招用不规范。 2、劳动合同流于形式。 3、规章制度不明确。 4、档案管理不严格。 5、离职处理偏草率。 6、其他。 企业劳动关系为什么会不和谐，不稳定？ ; 1、不能够依法签订劳动合同、缴纳社会保险，不执行法定工作时间、按时足额发放工资等等。 （企业为降低成本，知而不为，不稳定的主要因素） 2、规章制度不够健全，细节处理不够到位。 （企业人力资源管理问题，不稳定的重要因素） 3、企业管理不民主，职工与企业思想上不统一（劳动关系和谐问题，建立员工持股制度、加强企业文化建设、工资集体协商制度、关心关爱职工生活等等）; 法律意识。 办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法 风险意识。 君子问凶不问吉 ; 程序意识。 案例： 某建筑企业未能依法送达的案件。 证据意识。 案例： 某餐饮企业处分保安案例。 ; （一）法律规定 《劳动法》 第四条　用人单位应当依法建立和完善规章制度，保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。 《劳动合同法》 第四条 用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 用人单位应当将直接涉及劳动者切身??益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ; 最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》(法释[2001]14号) 第十九条　用人单位根据《劳动法》第四条之规定，通过民主程序制定的规章制度，不违反国家法律、行政法规及政策规定，并已向劳动者公示的，可以作为人民法院审理劳动争议案件的依据。 一是依法，二是民生程序，三是公示告知。 ;（二） 1、制度不健全 2、法律法规摘抄 3、条款不清晰 4、缺乏监督检查程序 5、程序不民生 6、内容未公示 ;（三）对策建议 1、依法制定 2、合理制定 3、表述清晰 何谓“好好干？” 在什么情况下，什么时间，谁来做，做什么，做到什么标准，做与不做、做好与做不好的后果如何。 4、强调监督 要建立领导巡查，部门检查，群众举报的落实制度的监督机制。;5、民主制定 （1）召开职工代表大会或职工大会。100人以下的企业应召开职工大会；200人以上的企业可以召开职工代表大会；100-200人的企业，可以召开职工代表大会，也可以召开职工大会。规章制度经会议讨论。 （2）工会或职工书面反馈意见或建议； （3）经董事会、总经理办公会等形式研究决定。 （4）留下书面证据材料：开会签到表及照片、会议记录、意见反馈书、理事会或总经理办公会等研究决定会议记录等资料。 ;6、公示学习 要组织员工对规章制度进行学习，并留下相关证明： （1）日常遵守制度要在办公场所张贴，上墙。