应变能力面试题及答案..pdf

面试精华六：应变能力等 1 ）冷静、补救、总结。 2 ）先安定情绪……解决问题或汇报或协调解决记录、督办……汇报。 3 ）先冷静、再处理、再追究责任。 4 ）快速反应，多方协调，明确责任，严格纪律。 注意： 1 2 ）重大事件一定要在第一时间请示领导，在取得领导同意或者授权后， 才可进行处理。 3 ）可以结合自己报考的职位来展开谈，这样即可以让考官了解你对所报 考职位较熟悉，有一定的办事能力，也可以防止自己面对这类问题无话可 说，或者不知道如何处理的现象发生。 1 假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清 点时却发现少了一包衣物和 5000 元现金。你会采取什么措施？ 1 ）要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者 是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这 物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。 2 ）再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大 小，承担相应的责任。 2 领导要你 4 天完成一件工作，突然要你 2 天完成，你该怎么办？ 1 ）首先分析一下提前完成工作的可能性。 2 ）如果确定完不成的，那么向领导反映，跟他讲道理摆事实，说明没法 完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。 3 ）如果可以完成，但是需要其他条件配合的，那么找领导说明情况。请 领导给于支持。 4 ）如果经过自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成。 3 一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱 人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的 真实来意并不使对方尴尬？ 我会说：“你真是太好心肠了，帮我拿东西，你打算和我一起去看我的朋友 吗？听说他病了，我不太会买东西，你帮我看看是否合适。” 4 在一次大会上由你为领导撰写的发言稿上有一处明显错误，这时领导已 开始发言，你该怎么办？ 1 ）我会立刻修正这个错误，把修正的内容写到一张小纸条上，然后走到 讲台上，低声向领导说明情况。 2 ）会后向领导道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加严密谨慎，不再 犯相似的错误。 5 如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办？ 若条件允许的话， 15 分钟内可以去再现买一件新的衣服， 这样比较符合礼 仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用 小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的 说实话，争取对方的谅解。 6 你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？ 1 ）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如 ATM ） 自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可 以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。 2 ）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候 较空，然后回去先做别的事，以后再来。 你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你 将如何处理？ 1 ）保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。 2 ）对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降 到最低。 3 ）找出此次档案室被盗的主要原因，尽快解决存在的缺陷，坚决杜绝类 似的事再次发生。 7 早上 8 点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约 需要 6 个小时；你突然接到一个电话， 你的一个朋友重病住院， 需要 5000 元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时 （借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午 3 点钟之前送到；刚放下电 话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去 火车站接一下，火车到站的时间在上午 11 点钟，去车站来回约需要 1 个 小时。你打算如何办这几件事？ 1 ）由于发言稿第二天采用，不用很着急。接着写，十点到十点半左右去 车站，尽量提前去车站防止堵车。 2 ）在前往车站的路上，可以继续构思发言稿的内容，如果需要借钱的话， 要提前可以用电话联系好，约定一个时间比如中午一点到哪个地方取