大学生人际沟通技巧讲座.pptx

;;沟：沟壑、壕沟、水沟 通：通达、贯通、往来、通晓;沟通无处不在！; 沟通----是我们人类经过思考后通过语言、文字、表情、肢体动作以及借助工具所表达出的一系列行为方式。;先 贤 的 经 验 之 谈;成功的因素; 沟通的重要性;沟通中的历史/历史中的沟通;科举—官方沟通制度的开端;成功;;参与沟通，要有两方当事人; 沟通没有听起来那么简单！;?沟通漏斗;沟通中的小笑话;五元钱的故事;大学生们常见的沟通困惑;现实生活中的情况;;;评书演员最为典型;23;这是什么动物？;;;;;在一场节目访谈上，主持人问：小朋友，你长大了做什么？ 小朋友答：飞机驾驶员。 主持人问：如果飞机快没有油了，飞机上有很多旅客，但只有一个降落伞，你怎么办？ 小朋友答：旅客系好安全带，我背着降落伞跳下去…… 主持人和观众们听到这里哈哈大笑。然而，小朋友此刻却伤心地哭了。 主持人问小孩子为什么要哭呢？;;;;;目光语;B 目光语（公众沟通） 环视法 虚视法 ★当众讲话目光交流的三个错误： 1、看天、看地、就是不看人; 2、只盯着一个人看,而忽视其他人的存在; 3、目光游移,飘忽不定 ;;你的姿势正反应你内心对自己的想法，也同时可以显示你对别人的态度。 在需要表示对别人尊重的情境之下，坐姿要腰板挺直，身体微微向前倾，有时也不妨正襟危坐。 成功的姿态沟通语言：自重而不傲慢。;察言观色，倾听的同时要注意对方的身体语言、姿势、表情。;沟通的重要性;;Never too late!;