市场营销的新趋势.pptxVIP

第一节 整合营销 整合营销的内涵： 整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化组合，根据营销环境的变化进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。 发生在两个层次：一是不同的营销功能（如销售力量、广告、产品管理、市场研究等）之间；二是营销部门和企业的其他部门之间。 整合营销传播的涵义 整合营销传播是指企业在经营活动过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。 整合营销传播的观点发源于20世纪80年代中期，但直到20世纪90年代才得到了非常广泛的关注。整合营销与整合营销传播的关系 差别：侧重点不同，整合营销传播注重的并非营销的所有环节，而是营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价。 联系：整合营销传播是整合营销的有机组成部分，传播目标也只是整合营销总体目标的一部分，二者的良性互动将有助于真正达成系统的倍增效应。 第二节 关系营销 关系营销的涵义 关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，建立并发展与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织的良好关系。 关系营销与交易营销的区别影响者供应商消费者企业员工工竞争者关系营销的类型类型特征描述基本型销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。被动型销售人员把产品销售出去并鼓励顾客在遇