培训实施与管理教材.pptx

课题;课程目标;人力资源管理过程;什么叫培训(Training)? ;什么叫培训(Training)? ;成人的学习心理 ;培训的重要性;培训的重要性;培训能够为企业解决的问题;培训制度的建立;业务部门与培训部门的职责;培训经理的角色 战略者 调查者 设计者（课程） 信息分析者 组织者 演讲者 指导者 服务者;培训经理的任职条件 熟悉公司业务和运作方式 有超前的意识和战略眼光 有广博的知识面 有分析能力 良好的沟通能力 文字与写作能力 演讲才能 必要的社会学和心理学知识;业务部门与培训部门的职责;业务部门与培训部门的职责;业务部门与培训部门的职责;培训的流程;培训需求分析;培训需求分析是这样一个过程: 在三个层面识别期望表现 在三个层面识别现实表现 识别两种表现的差距 规划减少差距的建;培训需求=期望表现－现有表现;培训需求分析用到的资源: 公司、部门的计划和目标 年度绩效评估 主管、员工意见 年报 缺陷、投诉等 ;培训需求分析方法: 测试与评估 360绩效考评 面谈 不良绩效分析研究 客户满意度调查数据分析 管理层意见 ;年度培训计划的制订 制定员工培训计划的依据 1 .企业发展的战略目标 2 .人力资源现状 3 .现有的培训能力、财力、物力和时间 制定员工培训计划的原则 1 .需要原则 2 .可行原则 3 .协作原则 4 .效益原则 5 .不断改进原则 制定员工培训计划的制定程序 对历史的认识----对现状的分析----对未来的规划;年度培训计划 (格式见样表);年度培训预算一般为年度工资总额的1.5%。; 年度培训预算编制方法：;传统预算法：;弹性预算法：;零基预算法：;什么是项目?;培训项目成功的要素：;培训工具的准备：;培训准备准备工作校对单： (格式见样表) ;培训班准备工作程序： 1 .确定主题 2 .确定师资，确定时间 3 .确定地点 4 .颁发培训通知 5 .统计学员数据 6 .准备资料 7 .预先布置教室;培训评估的四个层次：;培训评估的三个阶段：;学员反应的收集方法：; 对学习的评估：态度的变化、知???的获得、技能的获得与熟练程度; 行为的变化：在岗表现、看记录; 培训的结果：公司或组织的有关业绩; 培训的量化测定：